Wil jij fulltime aan de slag als Klantenservice medewerker in Den Bosch?
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers die vragen hebben over onze dienstverlening. Jij helpt hen op weg bij het aanmelden, beantwoordt hun vragen en zorgt dat ze precies weten waar ze aan toe zijn. Van de eerste klik op de website tot het moment dat hun eerste factuur is overgenomen – jij begeleidt het proces met een grote glimlach en een flinke dosis betrokkenheid.
Je werkt 32 tot 40 uur per week vanuit ons fijne kantoor in Den Bosch, met de mogelijkheid om deels thuis te werken (2 dagen bij een fulltime dienstverband).
Werkzaamheden
- Je beantwoordt vragen via telefoon en mail van ondernemers die zich aanmelden via de website of app;
- Je belt klanten met een incomplete aanmelding en helpt hen verder;
- Je legt op een duidelijke manier uit wat de vervolgstappen zijn;
- Je schakelt met collega’s als er extra info nodig is en koppelt dit netjes terug aan de klant;
- Je zorgt voor een soepel en vriendelijk klantproces van begin tot eind.
Wat verwachten we van je?
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en redt je ook prima in het Engels);
- Je bent communicatief sterk en denkt graag mee met de klant;
- Je weet hoofd- van bijzaken te scheiden en blijft rustig, ook als het druk is;
- Je staat stevig in je schoenen en brengt informatie duidelijk over – ook als het nieuws wat minder leuk is;
- Je vindt het leuk om met ondernemers te praten en hen écht verder te helpen.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een moderne en nuchtere organisatie in de financiële dienstverlening. Hier staat toegankelijkheid centraal: geen gedoe, wel duidelijke taal en snelle service. Het team is jong, hecht en enthousiast en je krijgt volop ruimte om jezelf te zijn. Naast goed werk leveren is er ook tijd voor een grap, goede koffie en gezamenlijke lunches. Werken met plezier, noemen we dat. Jij komt te werken met twee jongemannen en je leidinggevende.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een salaris tussen de €2.600 en €3.000 bruto per maand;
- 32, 36 of 40 uur per week werken – jij kiest wat past;
- 2 dagen per week thuiswerken met een thuiswerkvergoeding;
- 25 vakantiedagen + een extra ‘ff niks’-dag om écht te ontspannen;
- 8% vakantiegeld én een premievrij pensioen (lekker geregeld!);
- Gratis lunch, vers fruit én een fijne werksfeer.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!