Sta jij graag klaar voor anderen en weet je helder en vriendelijk te communiceren - óók via WhatsApp of chat? Mooi! Want bij FBTO zoeken we een klantenservice medewerker Zorg die meer doet dan alleen bellen. In deze afwisselende functie help jij klanten via de telefoon, chat én WhatsApp met hun zorgvragen.
Of het nou gaat om "Wordt mijn behandeling vergoed?" of "Hoe kies ik een nieuwe zorgverlener?" - jij weet precies hoe je mensen snel, duidelijk én met een glimlach verder helpt.
Als klantenservice medewerker bij FBTO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je werk is lekker afwisselend: het ene moment voer je een telefoongesprek, het volgende moment help je iemand via WhatsApp of chat.
Je werkt met verschillende systemen, houdt overzicht én schakelt snel tussen klanten en kanalen. Gelukkig sta je er niet alleen voor: je werkt in een hecht team van betrokken collega's die altijd voor elkaar klaarstaan.
En nog beter: je werkt grotendeels vanuit huis, maar komt één keer per week gezellig naar kantoor in Leeuwarden. De startdatum voor deze functie is 18 augustus.
Over FBTO
Bij FBTO geloven we in vrijheid, diversiteit en ruimte om jezelf te zijn. Of je nu graag zelfstandig werkt of juist energie krijgt van samenwerken - bij ons zit je goed. We zorgen er samen voor dat klanten zich vrij en ondersteund voelen. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 17.30 uur. Je plant je uren flexibel in, in overleg met je leidinggevende en je team. Ideaal als je op zoek bent naar een baan die je kunt combineren met je privéleven.
Waarom jij?
Jij bent iemand die denkt in oplossingen en niet in problemen. Je bezorgt klanten een glimlach en geen dag is hetzelfde voor jou. Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht, en je houdt van een afwisselende werkdag.
Wat wij bieden- Verdien een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,26;
- Flexibele werktijden, zowel thuis als op kantoor;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Ontwikkel je talenten met groeimogelijkheden;
- Fulltime of parttime mogelijkheden beschikbaar.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je kunt goed luisteren en duidelijk en begrijpelijk communiceren. Je bent in staat om complexe zaken in begrijpelijke taal uit te leggen;
- Je kunt werken met- en schakelen tussen verschillende systemen.
In overeenstemming