Stel je voor: het is het begin van je werkdag. Afhankelijk van je rooster start je om 06:30, 08:00 of 13:00 uur, en je weet één ding zeker: vandaag wordt weer een veelzijdige dag. Als Operations Support Medewerker bij FedEx Dordrecht ben jij de draagvlak van ons logistieke proces. Je combineert het denkwerk op kantoor moeiteloos met de actie op de werkvloer in het warehouse.
In jouw kantoorrol ben je de onmisbare schakel tussen de klantenservice, chauffeurs, planning, het warehouse én de douane. Je telefoon gaat: de klantenservice heeft een vraag over de status of een vertraging van een zending. Jij duikt direct de systemen in, geeft een heldere update en neemt zelf contact op met de klant als een zending onjuist is of geweigerd wordt. Even later stapt er een chauffeur het kantoor binnen. Je helpt hem op weg met zijn vragen, controleert nauwkeurig of hij alles goed heeft gescand en of zijn administratie klopt. Tussendoor zorg je ervoor dat alle klantgegevens, export- en douanedocumenten foutloos in de systemen worden ingevoerd en netjes worden gearchiveerd.
Na een paar uur gefocust werken achter je bureau, is het tijd om de handen fysiek uit de mouwen te steken. Je verruilt het kantoor voor het warehouse en stapt op de heftruck. Samen met je collega's zorg je ervoor dat het proces op de vloer veilig en soepel blijft draaien. Je laadt en lost de vrachtwagens, verplaatst zendingen behendig naar de juiste plek en hebt een scherp oog voor detail wanneer je de vracht controleert op juistheid en eventuele beschadigingen.
Hoewel je rooster altijd ruim van tevoren bekend is, verandert de wereld van de logistiek soms met de minuut. Flexibiliteit is dan ook jouw tweede natuur. Je schakelt razendsnel tussen systemen en taken, en of je nu een complex papierwerk probleem oplost of de heftruck bestuurt, jij houdt altijd je hoofd koel!
Voor deze baan moet je 18 jaar of ouder zijn!
Wat wij bieden- Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag;
- Afwisselende taken op kantoor en in het magazijn;
- Werken in een gezellig en betrokken team;
- Mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren;
- Een bruto-uurloon van 17,37 (2963,44 bruto per maand);
- Reiskostenvergoeding van 0,23 per kilometer;
- Bijdragen aan procesverbetering en klanttevredenheid.
- 5 dagen per week flexibel inzetbaar.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Ervaring in een soortgelijke office rol.
- In bezit van een heftruckcertificaat of bereid deze te behalen.
- Het kunnen aanvragen van een VOG (en later een VGB)
€17,37 per uur