In deze functie bied jij op maat gemaakte dienstverlening aan klanten en deelnemers. Hoe doe je dit? Je bent als klantadviseur voor TKP in Groningen verantwoordelijk voor alle vragen die binnen komen. Jij zult dus de communicatie verzorgen en een stukje administratieve afhandeling. Daarnaast kun je de klanten ook echt een advies geven over wat voor hun het beste zou zijn op financieel gebied. Je kunt de klant dus echt verder helpen! Het is belangrijk dat je snel kunt starten.
Hoe ziet zo'n werkdag eruit als klantadviseur bij TKP?
In deze functie heb je verschillende werkzaamheden. Zo begin je bijvoorbeeld met vragen te beantwoorden die binnen komen via de telefoon. Vervolgens zul je per mail verschillende vragen beantwoorden. Het fijne is dat er geen commerciële targets, afhandeltijden of belscripts zijn! Tot slot zal je nog een gedeelte correspondentie gaan oppakken, dit houdt in dat je aan de slag gaat met het opstellen van brieven met hierin duidelijke informatie voor de deelnemers en klanten.
Waarom werken bij deze organisatie?
Dat vraag jij je nu vast af. Nou hierom! Deze organisatie vindt persoonlijke ontwikkeling namelijk erg belangrijk. De organisatie is aan het groeien en veranderen, maar daarin vinden ze het ook belangrijk dat er ruimte en tijd is voor de ontwikkeling van hun medewerkers. Dit betekent dat je cursussen kunt volgen, wft's kunt behalen en in de toekomst zelfs kunt doorgroeien naar andere functies. Ze vinden het fijn als je meedenkt over hoe werkprocessen efficiënter ingericht kunnen worden, hiervoor worden zelfs projectgroepen opgericht waar je bij zou kunnen aansluiten.
Kortom: enorm veel vrijheid en mogelijkheden om jezelf verder te kunnen ontwikkelen!
Wat wordt er van mij verwacht?
Voor TKP zijn we op zoek naar mensen die graag zichzelf willen blijven ontwikkelen en een echte specialist willen worden in een belangrijk onderwerp, voor nu en in de toekomst. Voor deze functie is het vereist dat je goed kunt rekenen. Om deze reden kunnen wij je een rekentest laten afleggen. Je wordt er blij van om klanten en deelnemers te kunnen helpen en te adviseren. Aan jou de taak om de ingewikkelde materie zo simpel mogelijk uit te leggen. Daarnaast krijg je vanuit je collega's veel begeleiding en kun je altijd bij ze terecht voor vragen!
Starten
Startdatum is ongeveer begin Januari. Je wordt ingewerkt door een collega op kantoor. Je zult gaan werken tijdens kantoordagen en tijden, tussen maandag en vrijdag vanaf 08.00 uur tot 17.00 uur. Nadat je bent ingewerkt heb je ook de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wat wij bieden- Verdien een bruto uurloon van € 18,29, wat met 13e maand neerkomt op € 19,81 per uur
- Werk deels thuis (60%) en deels op kantoor (40%) met een thuiswerkvergoeding van € 8,31 per week
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (tot max 60 km enkele reis) of volledige OV-vergoeding
- Opdracht voor ongeveer 12 maanden
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen via cursussen, Wft-certificaten en trainingen via het interne opleidingsaanbod
- Toegang tot een uitgebreid vitaliteitsprogramma en ondersteuning bij persoonlijke groei
- Werken bij een groot bedrijf met voldoende mogelijkheden om door te groeien en je loopbaan verder vorm te geven
- Minimaal een hbo-diploma;
- Beschikbaar voor minimaal 36 uur per week tijdens kantoortijden
- Ondernemend, flexibel en toont initiatief in je werk
- Vaardig met Office-pakket en relevante systemen
- Nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers
- Planmatig sterk en houdt overzicht in je werkzaamheden
€18,29 - €19,81 per uur