Ben jij een echte babbelkous met een hart voor klanten? Dan is deze baan als parttime Customer Service Medewerker bij Triodos in Driebergen-Zeist iets voor jou! Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze met een glimlach ophangen. Je helpt ze niet alleen met hun vragen, maar stimuleert ze ook om zelf oplossingen te vinden. Zo draag je direct bij aan een supergoede klantbeleving en breng je de missie vol enthousiasme over.
Jouw dag als Customer services medewerker
- Staat klanten telefonisch en per mail vriendelijk te woord;
- Beantwoordt vragen en lost problemen slim en snel op;
- Informeert klanten over producten en diensten;
- Stimuleert klanten om steeds zelfstandiger gebruik te maken van de bank;
- Zorgt voor een positieve klantervaring, elke keer weer.
Bij Triodos geloven we in een persoonlijke aanpak en duurzaamheid. We zijn een bedrijf dat er alles aan doet om onze klanten blij te maken en ze de beste service te bieden. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We zijn een gezellige club waar hard werken en plezier hand in hand gaan!
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon met een flinke dosis energie. Je bent gemotiveerd om het verschil te maken voor onze klanten en denkt altijd in oplossingen, niet in problemen. Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA en je vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende situaties. Heb jij een WFT diploma? Dat is een enorme pré!!!
Je haalt op maandag 3 augustus (in de ochtend) jouw laptop op. Daarnaast ben je aanwezig op deze verplichte trainingsdagen:
- Woensdag 5 augustus
- Donderdag 6 augustus
- Woensdag 12 augustus
- Donderdag 13 augustus
De trainingen zijn van 08:30 - 16:00 uur
Wat wij bieden- Start met een bruto uurloon tussen € 17,88 en € 19,00 (o.b.v. Ervaring).
- Geniet van flexibele werktijden en de optie om thuis te werken.
- Ontvang een vergoeding voor een bedrijfsfiets tot € 1.500.
- Draag bij aan een duurzamere wereld.
- Krijg volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Werk in een gezellige sfeer waar plezier belangrijk is.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Voelt klantbehoeften goed aan.
- Je hebt al enige ervaring in de klantenservice.
- Wft Basis? Dat is mooi meegenomen!
- Bereid om jouw WFT te behalen!
€17,88 - €19,00 per uur