De energietransitie brengt grote uitdagingen met zich mee voor grootzakelijke klanten. Binnen het team in Arnhem verwerk je uiteenlopende vraagstukken over energiecontracten en aansluitingen. Alliander zoekt een administratief medewerker die nauwkeurig te werk gaat en vraagstukken grondig analyseert. In deze functie combineer je administratieve verwerking met klantcontact. Ongeveer 70% van de tijd besteed je aan het beoordelen van documenten, aanvragen en wijzigingen. De overige 30% van de tijd ben je telefonisch in contact met klanten om de vraag achter de vraag te achterhalen en passend advies te bieden.
Jouw takenpakket?- Je boordeelt en verwerkt administratief contractaanvragen en wijzigingen binnen de contracten;
- Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen over energievoorzieningen en contractvormen;
- Je analyseert klantvragen om tot een passende oplossing te komen binnen het energienet;
- Ook informeer je klanten over vraagstukken rondom netcongestie en begeleidt ze hierin.
Je beschikt over een analytische blik en werkt oplossingsgericht. Je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden in complexe situaties en behoudt altijd het overzicht. Verder communiceer je helder en ben je van nature klantgericht ingesteld.
WerktijdenJe werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. Het gaat om een functie van 32 tot 40 uur per week in Arnhem, met de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.300,- tot € 4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- 32 tot 40 uur flexibele werkweek;
- Mogelijkheid tot hybride werken (gedeeltelijk vanuit huis);
- Aantrekkelijke vakantieregeling conform CAO;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een IKB-budget en reiskostenvergoeding.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau (afgeronde hbo-opleiding);
- Relevante werkervaring in een administratieve of klantgerichte functie;
- Uitstekende analytische vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als administratief medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.300 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als administratief medewerker verwerk je complexe aanvragen en wijzigingen voor grootzakelijke klanten in de energiesector. Gepubliceerd op 01-10-2026€3300 - €4500 per maand