Klantenservice Medewerker Zorg bij OHRA in Arnhem
Ben jij behulpzaam, praat je graag en word je blij van het oplossen van vragen? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Zorg bij OHRA in Arnhem echt iets voor jou! Hier help je klanten met allerlei vragen over hun zorgverzekering. Geen dag is hetzelfde, want je legt vergoedingen uit, denkt mee over de beste verzekeringen en helpt bij declaraties, eigen risico of hun polis. Die afwisseling maakt het werk superleuk!
Jouw werkzaamheden;
- Beantwoordt telefonisch vragen over zorgverzekeringen en vergoedingen;
- Zoekt informatie op in verschillende systemen en verwerkt klantgegevens netjes;
- Denkt mee met de klant en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing;
- Handelt gesprekken direct af en werkt de administratie bij.
Werken bij OHRA
Je gaat aan de slag bij OHRA, een onderdeel van Nationale-Nederlanden. Om je helemaal klaar te stomen, start je op 17 augustus met een volledig betaalde training op kantoor in Arnhem. Hier leer je alles over zorgverzekeringen, de systemen en hoe je klanten het beste helpt. Na de theorie ga je, onder begeleiding van een coach, zelf gesprekken voeren. Zo bouw je stap voor stap ervaring op voordat je zelfstandig aan de slag gaat. Belangrijk: je bent tijdens de eerste drie weken fulltime beschikbaar en hebt geen vakantie gepland!
Waarom jij?
Je bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van mensen helpen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om elke dag iets nieuws te leren. Je bent gedreven om klanten een glimlach te bezorgen en zorgt ervoor dat ze altijd tevreden ophangen. Deze functie is perfect voor jou als je een praktische en uitvoerende rol zoekt in een gezellig team. Je kunt aan de slag voor 24 tot 36 uur per week, dus er is altijd een werkweek die bij jou past.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €17,95 , oplopend tot €19,45 inclusief direct uitbetaalde 13e maand ;
- Opbouw van vakantiegeld en betaalde verlofuren;
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer als je met de auto reist;
- Een internetvergoeding voor de dagen dat je thuiswerkt;
- Hybride werken met een vaste teamdag op kantoor;
- Een uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding.
- Minimaal een mbo 3-diploma;
- Je bent vanaf 17 augustus drie weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen en werkt nauwkeurig.
€19,45 per uur