Ben jij een echt mensen mens en klaar om klanten blij te maken? Als klantenservice medewerker bij GLS ben jij de held die elke dag het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen beantwoord worden en problemen worden opgelost. Dit is dé kans om te starten in een rol waar je direct impact hebt en waar geen dag hetzelfde is!
In deze functie begin je in de eerste lijn, waar je direct aan de slag gaat met het helpen van onze klanten. Maar wees gerust, je staat er niet alleen voor! GLS heeft een super gaaf stappenplan voor je klaarliggen. Dat betekent dat je, terwijl je meer ervaring opdoet, steeds meer verantwoordelijkheden krijgt. Jouw groei staat bij ons voorop!
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
- Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Lost problemen op en denkt mee in oplossingen.
- Maakt klanten blij met jouw vriendelijke en behulpzame aanpak.
- Werkt samen met een enthousiast team op ons gezellige kantoor in Utrecht.
GLS is een van de grootste pakketbezorgers in Europa, en we zijn trots op onze snelle en betrouwbare service. We zorgen ervoor dat pakketjes op tijd en met een glimlach aankomen. Bij ons draait alles om mensen: zowel onze klanten als onze medewerkers. We zijn een nuchter bedrijf waar hard werken wordt beloond en waar altijd ruimte is voor een praatje en een grapje.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en niet in problemen, en je hebt een natuurlijke drive om service te verlenen. Of je nu net begint met je carrière of al wat ervaring hebt, als je gemotiveerd bent en graag leert, pas je perfect in ons team. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Een universitair werk- en denkniveau is een pré.
Wat bieden wij jou?
Je start met een uitgebreide inwerkperiode, zodat je alle ins en outs leert over GLS en hoe je onze klanten het beste kunt helpen. Zo ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. We bieden een parttime functie met flexibele werktijden overdag. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen GLS; jouw ontwikkeling staat centraal. Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Utrecht, waar een fijne werksfeer heerst en je deel uitmaakt van een gezellig team.
Wat wij bieden- Start direct met impact in een leuke rol.
- Duidelijk stappenplan voor jouw ontwikkeling.
- Salaris tussen €15,63 en €17,58 per uur.
- Parttime functie met flexibele werktijden overdag.
- Uitgebreide inwerkperiode en training.
- Werken vanuit een modern kantoor in Utrecht.
- Fijne sfeer met een gezellig team.
- Uitzicht op een langere samenwerking.
- woon je niet om de hoek, dan krijg je reiskostenvergoeding
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Positieve instelling, denkt in oplossingen;
- Enthousiasme en leergierigheid;
- Handig met computers en nieuwe systemen;
- Samenwerken en zelfstandig werken;
- Klantgericht en servicegericht;
- Vriendelijke en behulpzame aanpak.
€15,63 - €17,58 per uur