Callcenter vacatures in Medemblik

Wil je je ontwikkelen in de financiële dienstverlening en tegelijk werken in een informeel, modern kantoor in Alkmaar? In deze parttime functie (vanaf 24 uur) als Medewerker clientsupport combineer je klantcontact, administratie en verzekeringskennis, met een salaris tussen € 2.750 en € 4.000.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis voor je loopbaan in de wereld van verzekeringen en risicomanagement. Je werkt in een klein team, krijgt goede begeleiding en volgt opleidingen en cursussen om je vakinhoudelijke kennis en commerciële vaardigheden te vergroten. Omdat je dagelijks schakelt met klanten, verzekeraars en collega’s, ontwikkel je je communicatieve vaardigheden en leer je omgaan met complexe dossiers en veranderende regelgeving.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Clientsupport:

• Klantcontact:

  Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van ondernemers, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij zich gehoord en goed geholpen voelen.

• Verzekeringsbeheer:

  Je verwerkt wijzigingen, aanvullingen en opzeggingen in lopende verzekeringen, zodat polissen altijd actueel en correct zijn.

• Administratieve verwerking:

  Je legt nieuwe aanvragen vast, controleert gegevens nauwkeurig en zorgt voor een foutloze dossiervorming in de systemen.

• Afstemming met verzekeraars:

  Je hebt dagelijks contact met verzekeraars over offertes, voorwaarden en schades, zodat dossiers vlot en in het belang van de klant worden afgehandeld.

• Taak- en dossierbeheer:

  Je bewaakt je eigen taken in het geautomatiseerde systeem, stelt prioriteiten en rondt acties tijdig af, zodat je overzicht houdt en afspraken worden nagekomen.

Voor de functie van medewerker Clientsupport zijn verschillende WFT certificaten vereist. Heb je deze nog niet? Dan krijg je hier in het begin van je dienstverband tijd voor om deze te behalen. Je zult dan aanvangen met administratieve taken en bij het behalen van de documenten mag je klantcontact hebben en advies geven.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €2.750 - €4.000 bruto per maand
• Vierwekelijkse salarisbetaling: vaste en voorspelbare uitbetaling
• Flexibele werkuren: parttime vanaf 24 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Contractvorm: tijdelijk met uitzicht op vast bij goed functioneren

Je voelt je thuis in een informeel, professioneel klantenteam in Alkmaar.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Alkmaar of directe omgeving.
• Je bent proactief, klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je hebt MBO 4-niveau en werkt nauwkeurig, secuur.
• Je hebt uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche of wil hier graag meer over leren
• Je hebt bij voorkeur al een of meerdere WFT's behaald (basis, schade particulier en/of schade zakelijk) of staat er voor open om deze op korte termijn te behalen

Dit zelfstandige bedrijf in Alkmaar richt zich sinds 1874 op financiële dienstverlening en risicomanagement, met een speciale focus op ondernemers. Je komt terecht in een informele en ondernemende werkomgeving waar persoonlijke relaties met klanten en vakmanschap belangrijk zijn. Je werkt in een klein team waarin samenwerking en kennisdelen centraal staan. Er is veel ruimte voor opleidingen, cursussen en doorgroei binnen een ondersteunende omgeving. We kijken ernaar uit om ook met jou aan de toekomst te bouwen.