Ben jij op zoek naar een boeiende functie als klantenservicemedewerker bij BMW? Wij zoeken enthousiaste kandidaten die ons team in Rijswijk willen versterken die affiniteit hebben met de autobranche!
Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker bij BMW ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Je zult advies geven op verschillende gebieden, waaronder diensten, producten, consultancy, klachtafhandeling, evenementenondersteuning, social care, BMW ConnectedDrive en MINI Connected. Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het team op het hoofdkantoor van de BMW Group in Rijswijk. Hier werk je samen met de Nederlandse BMW, MINI en Rolls Royce-dealers om de klantbeleving te verbeteren.
Openingstijden en beschikbaarheid
De openingstijden van het kantoor zijn van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent binnen de genoemde openingstijden.
Na je inwerkperiode ben je ook beschikbaar in de avonden en weekenden, mogelijk vanuit huis. Je bent dan minimaal één zaterdag of zondag beschikbaar per 3 á 4 weken.
Training
Een full-time training van 2 á 3 werkwerken gaat ervoor zorgen dat je alle ins en outs over de functie komt te weten. De startdatum is in overleg, dit kan al snel!
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol en voldoe je aan onze eisen? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team bij BMW!
Wat wij bieden- Verdien een aantrekkelijk salaris van €15,09 per uur;
- Je krijgt een training van 2 á 3 werkweken;
- Tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km enkele reis. Openbaar vervoer wordt 100% vergoed.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid: Minimaal 32 uur per week;
- Beschikbaar in de avonden en weekenden, ook mogelijk vanuit huis;
- Je hebt affiniteit met de autobranche.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieConcentrix
Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Rijswijk Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Verantwoordelijk voor Beantwoorden van klantvragen Gepubliceerd op 15-05-2024In overeenstemming