Eerste hulp bij acute woning- en bedrijfsschade
Stel je voor: het heeft flink gestormd en bij een winkelketen is de complete pui ingeblazen, of een gezin zit midden in de winter zonder verwarming door een gecrashte cv-ketel. Op dat moment bellen ze jou. Als fulltime klantenservice medewerker ROS in Deventer ben jij de rustige probleemoplosser die zorgt dat de schade direct beperkt wordt en de juiste vakmensen worden ingeschakeld.
Jouw werkzaamheden
Binnen deze functie staat secuur werken centraal. Jouw takenpakket bestaat uit:
- Schade-intake: Je neemt de schademelding aan, achterhaalt de ernst van de situatie en stelt de juiste technische vragen.
- Vakmensen aansturen: Jij hakt de knoop door en zet direct een loodgieter, glaszetter of elektricien in.
- Administratieve precisie: Je registreert de technische meldingen nauwkeurig en documenteert de case vlekkeloos voor de verzekeraar of vastgoedbeheerder.
- Monitoren: Je bewaakt de opvolging en zorgt dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.
Jouw plek op de afdeling ROS
Je komt te werken op een no-nonsense afdeling waar het bieden van concrete oplossingen centraal staat. De afdeling Reparatie, Onderhoud & Salvage (ROS) schakelt direct bij lekkages, glas- en stormschade. Daarnaast speel je een cruciale rol bij 'Salvage': de eerste noodhulp na een woningbrand. Jij zorgt dat gedupeerde bewoners een slaapplek krijgen en dat het pand direct wordt beveiligd. Het is een dynamische rol waarin technisch inzicht en een strakke organisatie samenkomen.
Flexibiliteit!
Omdat lekkages en branden zich niet aan kantoortijden houden, is de alarmcentrale 24/7 open. Je draait mee in een wisselend rooster met dag-, avond- en nachtdiensten. Dit betekent veel vrije tijd overdag én een flinke boost op je bankrekening dankzij onregelmatigheidstoeslagen van 125% tot wel 175% per uur!
Betaalde training!
Om te zorgen dat je de technische meldingen en systemen snel onder de knie krijgt, start je met een uitgebreid, betaald trainingstraject van 6 weken. Je leert hierin alles over schadebeoordeling, systemen en administratieve workflows. Vanwege de opeenvolgende modules is het belangrijk dat je tijdens deze 6 weken volledig beschikbaar bent.
Wat wij bieden- Startloon van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur inclusief de toeslagen;
- Een gericht inwerktraject van 6 weken om alle systemen te leren kennen;
- Dagelijks genieten van een uitgebreid lunchbuffet in de kantine;
- Toegang tot de in-house sportschool voor € 5,- per maand en een prachtig dakterras;
- Een netto vergoeding van € 0,25 per kilometer;
- Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract .
- Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
- Administratief nauwkeurig, organisatorisch sterk en een praktisch/technisch inzicht;
- Vloeiend Nederlands, een goede basis in het Engels en sterke communicatieve vaardigheden;
- Eigen vervoer (auto/scooter) is noodzakelijk wegens de nachtelijke roostertijden;
- Flexibel inzetbaar voor het roulerende 24/7 rooster.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €2.774 en €3.126 Per maand Verantwoordelijk voor Als fulltime klantenservice medewerker ROS ben je het aanspreekpunt bij acute schades en stuur je direct de juiste herstelbedrijven aan. Gepubliceerd op 21-08-2026€2774 - €3126 per maand