Als klantenservice medewerker verzekeren bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen met uiteenlopende onderwerpen, zoals het aanvragen van polisoverzichten, het claimen van verzekeringen of het wijzigen van hun pakket. Je werkt in een team van enthousiaste collega's waar samenwerking en groei centraal staan. Met jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantbeleving en zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail over verzekeringsproducten en -diensten.
- Verwerken van verzekeringsclaims: en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Informeren van klanten: over de dekking van hun verzekeringen en mogelijke aanpassingen.
- Updaten van klantgegevens: in het systeem om ervoor te zorgen dat alles actueel en correct is.
- Samenwerken met andere afdelingen: voor het oplossen van complexe klantvragen.
Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Daarom bieden we je een werkomgeving die jouw ambities ondersteunt en je de kans geeft om jezelf te ontplooien.
- Bruto uurloon van €16,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Parttime dienstverband van 28-36 uur per week.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
- 27 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Toegang tot SkillsTown voor professionele ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en leergierige verzekeringsadviseur met een proactieve houding.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Wft-basis en schade particulier certificering behaald.
- Ervaring in klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Bereid om tijdens inwerkperiode op kantoor te werken.
Gevestigd in Nijmegen, is ABN AMRO een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid. Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen. Bij ABN AMRO krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
€16.96 hourly