Wil jij als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt zijn voor de leden van de ANWB? En ben je minimaal 1 jaar beschikbaar? Dan is deze functie echt iets voor jou. Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag. Ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je geeft advies over de verschillende diensten van de ANWB, lost klachten en problemen op en registreert alle gegevens in het systeem. Samen met je collega's werk je hard om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden ophangt.
Waarom kiezen voor een baan bij de ANWB?
Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag profiteer je niet alleen van een uitdagende en afwisselende baan, maar ook van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo ontvang je een eindejaarsuitkering van 5,58%. Daarnaast krijg je een betaalde training van 2 weken om je optimaal voor te bereiden op de functie.
Groei in je functie en behaal certificaten
Bij de ANWB krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je hebt de mogelijkheid om 2 Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital en ANWB. Hiermee kun je door groeien in je functie en jezelf onderscheiden binnen het vakgebied. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden om te stijgen in functie en daarmee salaris. Voordat je start met de functie behaal je Wft basis op kosten van YoungCapital. Wanneer je slaagt ontvang je een bonus van € 685,- bruto!
Wie ben jij?
Als klantenservice medewerker ben jij klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk. Je hebt goede luistervaardigheden en kunt effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast toon je empathie en streef je naar een hoge klanttevredenheid. Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau en ervaring in klantenservice is een pluspunt.
Flexibele werktijden in Den Haag
Als klantenservice medewerker werk je in Den Haag op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur. Ook werk je op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Zo is er nog genoeg tijd over voor andere activiteiten.
Ben jij klaar voor deze uitdagende baan als klantenservice medewerker bij de ANWB? Solliciteer dan direct en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons gezellige team! Je kunt starten op 19 Oktober 2026!
ANWB Den Haag gaat verhuizen!
In 2027 verhuist ANWB Den Haag naar een nieuw, modern gebouw. Ze verhuizen naar de Juliana van Stolberglaan. Midden in het Central Innovation District: tussen Den Haag Centraal en Laan van NOI. Dit heeft gevolgen voor de parkeergelegenheid, want er zullen een stuk minder parkeerplekken zijn. Houdt hier rekening mee als je bij ANWB aan de slag wil gaan. ANWB stimuleert duurzame keuzes met een vooruitstrevend mobiliteitsbeleid. Hoe duurzamer je reis, hoe hoger je kilometervergoeding!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk all-in salaris van € 18,52 - € 19,09 per uur (bruto-uurloon + uitbetaling reserveringen)
- Salarisverhoging volgens de ANWB cao;
- Een eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
- Reiskostenvergoeding van 20 cent per km of volledige OV-vergoeding;
- Na het inwerktraject de mogelijkheid om hybride te werken;
- Een bruto bonus van € 685,- na het behalen van Wft basis!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag (vaste vrije dag in overleg);
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed empathie tonen;
- Je bent bereid om Wft basis en Schade particulier te behalen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,52 en €19,09 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 25-08-2026€18,52 - €19,09 per uur