Leidinggevende vacatures in Leiden

Als Medewerker Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je staat klanten professioneel te woord, biedt deskundig advies en voorziet hen van de juiste informatie. Je belangrijkste taak is het oplossen van vraagstukken, waarbij je altijd oog houdt voor zowel de belangen van de klant als die van Dekker. Jouw vermogen om procesmatig te denken en helder te communiceren met andere afdelingen en je leidinggevende is essentieel om tot passende oplossingen te komen. Vervolgens zorg je ervoor dat je deze oplossingen duidelijk en correct aan de klant terugkoppelt, met daarbij een efficiënte administratieve afhandeling.

In deze functie werk je met diverse klantgroepen en een breed assortiment aan producten, wat vraagt om flexibiliteit en productkennis. Snel kunnen schakelen tussen verschillende klantbehoeften is dan ook een must. Daarnaast heb je een signalerende rol. Je houdt niet alleen herhaaldelijke klantvragen en uitzonderlijke situaties in de gaten, maar komt ook zelf met verbetervoorstellen. Administratie is een dagelijks onderdeel van je werk; je registreert reclamaties, verzorgt prijscalculaties en bereidt spoedorders voor. Proactief meedenken wordt gewaardeerd: we verwachten dat je niet alleen signaleert, maar ook met mogelijke oplossingen komt.

Je werkt nauw samen met de buitendienst om het relatiebeheer van onze klanten te optimaliseren. Tegelijkertijd ben je onderdeel van het verkoop binnendienst team, waarbij je rapporteert aan het hoofd van de afdeling. In deze veelzijdige rol combineer je klantgerichtheid, teamwork en administratieve nauwkeurigheid om onze klanten optimaal te ondersteunen.

Het bedrijf waar je gaat werken is een familiebedrijf dat al jarenlang actief is in de regio en zich heeft gespecialiseerd in de levering van hoogwaardige producten en diensten aan zowel de zakelijke als particuliere markt. Het bedrijf heeft een sterke focus op klanttevredenheid en streeft er voortdurend naar om innovatieve oplossingen te bieden die aansluiten bij de behoeften van hun klanten.

Met een uitgebreid assortiment aan producten en een betrouwbare klantenservice heeft dit bedrijf een stevige positie weten te veroveren in hun sector. Hun klanten waarderen niet alleen de kwaliteit van de producten, maar ook de persoonlijke benadering en de expertise die ze bieden. Het bedrijf heeft een duidelijk commitment om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen, met een focus op duurzaamheid en lange termijn relaties.

Je hebt in ieder geval een afgeronde mbo-4 opleiding, met bij voorkeur hbo werk- en denk niveau in een commerciële/administratieve of technische richting. Daarnaast heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring opgedaan in een commerciële B2B werkomgeving waarbij vakkennis van keukens een absolute pre is. Verder:

• Ben je klantvriendelijk, communicatief vaardig en beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je werkt probleemoplossend waarbij je de nodige overtuigingskracht in kunt zetten en stressbestendig bent,
• Gebruikerskennis van de software applicatie SAP is een pre;
• Om bij te dragen aan de ontwikkeling van de organisatie ben je continue bezig met je persoonlijke ontwikkeling en toon je initiatief hierin te investeren. 

Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om je commerciële talenten te ontwikkelen in een bedrijf dat continu in beweging is. Hier kun je op rekenen:

• Een fulltime baan als commercieel medewerker binnendienst;
• Een salaris tussen €2700,- en €3800,- bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen via interne opleidingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op een sportschool abonnement;
• De tools om je werk goed te doen: een telefoon en laptop van de zaak;
• Een gezellige werksfeer met regelmatig bedrijfsuitjes, presentaties en borrels.

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Vragen?  Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet. #LI-RS1