Een verdachte transactie, een klant die wordt opgelicht of signalen die niet helemaal kloppen. Jij laat het niet zomaar gebeuren! Als fraude medewerker bij ING in Leeuwarden draag je bij aan de strijd tegen fraude en oplichting. Samen met je collega's zorg je ervoor dat meldingen zorgvuldig worden opgepakt en klanten zo goed mogelijk worden beschermd. Je werkt in het Supercircle Fraud Service Center, waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn. Klaar om achter de schermen écht het verschil te maken?
- Je verwerkt administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken.
- Je ondersteunt je team bij werkzaamheden die nodig zijn om fraudemeldingen correct en op tijd af te handelen.
- Je controleert gegevens en zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt vastgelegd.
- Je houdt je mogelijk ook bezig met telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden of informatie te delen over fraudemeldingen.
- Je draagt bij aan een soepel proces waarin fraudezaken zorgvuldig worden afgehandeld en klanten worden beschermd.
Je werkt 36 uur per week. De eerste 12 weken ben je fulltime op kantoor in Leeuwarden te vinden. Zo leer je de werkzaamheden, systemen en collega's goed kennen. Daarna werk je volgens een flexibel rooster, van maandag tot en met zondag, tussen 07:00 en 00:00 uur.
Houd er rekening mee dat je minimaal zeven avonddiensten en één weekend per maand werkt. Daar staat tegenover dat je voor avond- en weekenduren een aantrekkelijke toeslag ontvangt.
Wat wij bieden- Salaris van €18,94 per uur, inclusief 13e maand en bijdrage individueel sparen € 21,18;
- Flexibele werkweek van 36 uur;
- Aantrekkelijke toeslagen tot 200% voor avond- en weekenddiensten;
- Reiskosten: Eigen vervoer € 0,21 per km (auto) of € 0,30 per km (fiets), max. € 17,- per dag.
- OV wordt volledig vergoed;
- Maandelijkse internetvergoeding van € 45;
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
- Werken in een innovatieve en samenwerkingsgerichte omgeving.
- Minimaal een hbo-diploma;
- WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen;
- Affiniteit met fraudepreventie en financiële veiligheid;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Klantgericht, oplossingsgericht en alert op detail;
- Gemotiveerd en een positieve instelling.
Ben jij klaar om fraude tegen te gaan? Druk dan op 'solliciteer nu' en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Leeuwarden Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €21,18 per uur Verantwoordelijk voor Als fraude medewerker bij ING in Leeuwarden bescherm je klanten tegen oplichting en financieel-economische criminaliteit. Gepubliceerd op 23-10-2026€21,18 per uur