Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die MKB-ondernemers helpt met hun dagelijkse bankzaken? Duik in de wereld van Rabobank en zorg ervoor dat klanten snel de juiste oplossing vinden voor al hun vragen. Geen dag is hetzelfde en jij bent de steun en toeverlaat die onze zakelijke klanten nodig hebben!
Jouw werkdag als Klantenservice medewerker
- Beantwoord online vragen over dagelijkse bankzaken, zoals bankpassen, creditcards en mobiel bankieren.
- Analyseer klantbehoeften en zorg voor passende oplossingen, of schakel de juiste collega's in.
- Draag bij aan de commerciële teamdoelen en signaleer verbetermogelijkheden in onze dienstverlening.
Bij Rabobank geloven we in de kracht van samenwerken en verschillen. Samen met circa 25 directe collega's werk je in een hecht team waar open wordt gecommuniceerd en iedereen van elkaar leert. We motiveren en helpen elkaar om het beste uit onszelf te halen. Met hard werken zetten we ons dagelijks in voor gezamenlijke doelen, maar er is zeker ook veel ruimte voor humor en gezelligheid!
Waarom jij?
Je bent positief, gemotiveerd en hebt een groot hart voor onze klanten. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je krijgt er energie van om ondernemers verder te helpen. Je staat te popelen om alles te leren over dagelijkse bankzaken en draagt graag bij aan een optimale klantwaarde. Je bent een echte teamspeler en vindt het leuk om samen met collega's resultaten te behalen.
Praktische details
We zoeken bij voorkeur iemand voor 36 uur per week, waarbij 32 uur bespreekbaar is. Je werkt hybride, met één dag per week op kantoor in Zeist (even weken maandag, oneven weken dinsdag). Vrijdag is een verplichte werkdag. De opleiding start op 4 mei 2026 en duurt zeven weken. Tijdens dit opleidingsprogramma is het niet mogelijk om vakantie of vrije dagen op te nemen. De eerste twee weken focussen op theorie, daarna word je gekoppeld aan een buddy die je alle handvatten geeft.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon van €16,30 tot €23,26.
- 10% extra salaris via een IKB/EBB budget.
- Een fijne 13e maand.
- Vergoedingen voor reiskosten, thuiswerkplek en internet.
- Hybride werken met een kantoordag in de week.
- Uitgebreid opleidingsprogramma met persoonlijke begeleiding.
- Volop kansen om door te groeien naar Adviseur Bedrijvendesk Allround.
- Minimaal een hbo-diploma op zak
- Je hebt al basiskennis van dagelijkse bankzaken
- Commerciële en dienstverlenende instelling
- Inventariseert en analyseert klantbehoeften
- Rabo-ervaring m.b.t. Systeem Siebel? Dan heb je een streepje voor.
€16,30 - €23,27 per uur