Als medewerker klantenondersteuning bij de ANWB in Assen ben jij de redder in nood voor automobilisten met pech. Jij staat klaar om ze te helpen en te zorgen dat ze snel weer de weg op kunnen. Dat betekent: klanten te woord staan, hun vragen beantwoorden én de lijntjes uitzetten met garages of leasemaatschappijen. Met jouw luisterend oor en vlotte communicatie ben je cruciaal in dit proces.
Hoe ziet je dag eruit?
Jouw taak is om de locatie van pechgevallen te achterhalen en alle info correct in het systeem te zetten. Daarvoor moet je goed kunnen puzzelen, geduldig zijn en stressbestendig. Je werkt flexibel tussen de 16 en 32 uur per week, afhankelijk van hoe druk het is bij de ANWB-alarmcentrale. Omdat de ANWB 24/7 bereikbaar is, werk je in wisselende diensten (ook in de avond, nacht en in het weekend). Je krijgt je rooster op tijd, zodat je ook nog tijd hebt voor andere dingen.
Wat krijg je van ons?
Naast een lekker salaris van € 16,50 per uur, krijg je ook nog:
- Extra toeslag voor avond- en weekendwerk.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
- Thuiswerkvergoeding.
- € 35,- per maand internetvergoeding.
- En een superleuke werksfeer!
Voordat je begint, krijg je een betaalde training van 6 dagen, waarvan 4 op kantoor en 2 thuis. Daarna volg je een inwerktraject van 10 dagen a 5,5 uur per dag. Zo ben je helemaal klaar voor je nieuwe rol. Heb jij minimaal mbo4 werk- en denkniveau, ben je handig met computers en ben je stressbestendig? Dan is dit jouw kans!
Klaar om aan de slag te gaan? Solliciteer nu en word de held van de weg bij de ANWB! Er zijn meerdere startdata in april en mei.
Wat wij bieden- Een mooi salaris van € 16,50 per uur;
- Onregelmatigheidstoeslagen voor avond- en weekenddiensten;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€ 0,20 per km of volledige OV-vergoeding);
- € 0,23 per km als je loopt of fietst naar je werk;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
- Internetvergoeding van € 35,- per maand;
- Een gezellig team en een fijne werkplek;
- Een betaalde training.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van 16-32 uur per week;
- Ervaring in een callcenter is een pluspunt;
- Goede communicatieve skills in Nederlands en Engels, en eventueel Duits;
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken (ook avond en nacht) en beschikbaarheid op maandag en zaterdag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Assen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,50 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker klantenondersteuning ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van ondersteuning via telefoon en andere communicatiemiddelen. Gepubliceerd op 16-03-2026€16,50 per uur