Callcenter vacatures in Kerkrade

Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij CZ ben je het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen over zorgverzekeringen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject ben je goed voorbereid om klanten duidelijkheid en ondersteuning te bieden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken.

Je werkt in een hecht en ondersteunend team, zowel vanuit huis als op kantoor. Samen met je collega’s streef je naar een optimale klantbeleving en werk je aan onze missie om de zorg in Nederland te verbeteren. Je dagelijkse werkzaamheden zijn afwisselend en bieden ruimte voor persoonlijke groei in een innovatieve werkomgeving. Wat bieden we jou Bij CZ krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Bruto uurloon van €16,65;
• Tijdelijk contract met kans op vast na een jaar;
• Flexibele werkweek van 24 tot 34 uur;
• Dagelijkse internetvergoeding van €2,50;
• Inclusief laptop en na 2 maanden een bureau van CZ;
• Betaald inwerktraject en ondersteuning bij WFT-certificaat Zorg.

Functie-eisen Ben jij klantgericht, flexibel en leergierig? Dan zoeken wij jou!

• Empathisch en klantgericht ingesteld;
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens piekperiodes;
• Mbo 4-denk- en werkniveau;
• In bezit van WFT Basis en WFT Zorg of bereid deze te halen;
• Affiniteit met zorg en proactieve houding in ontwikkeling.

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Tilburg, Goes en Sittard, is al meer dan 85 jaar een vertrouwde naam in zorgverzekeringen. Met een missie om altijd klaar te staan voor onze klanten, bieden we niet alleen zorgverzekeringen aan, maar ook een luisterend oor en persoonlijke service.