Ben jij sociaal, communicatief sterk en help je graag mensen? Als Klantcontact Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor deelnemers van de Nationale Postcode Loterij, de VriendenLoterij en de Goede Doelen Loterijen. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor tevreden deelnemers.
Je komt terecht in een gezellig, informeel team en ontwikkelt je communicatieve vaardigheden, terwijl je bijdraagt aan organisaties die zich inzetten voor een betere wereld!
Jouw taken:
Je staat deelnemers telefonisch te woord, beantwoordt hun vragen en helpt hen met passende oplossingen. Met jouw vriendelijke en klantgerichte houding zorg je ervoor dat ieder gesprek prettig verloopt. Ondertussen ontwikkel je jouw communicatievaardigheden en leer je omgaan met verschillende situaties.
Wat breng jij mee?
Je bent klantvriendelijk, denkt in oplossingen en vindt het leuk om dagelijks met verschillende mensen in gesprek te gaan. Je hebt een positieve instelling, pakt nieuwe dingen snel op en durft vragen te stellen. Ervaring is niet nodig: jouw enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst!
Wat ga je verdienen?
Je bruto uurloon is afhankelijk van je leeftijd:
- 18 jaar: € 9,17 per uur
- 19 jaar: € 10,00 per uur
- 20 jaar: € 11,66 per uur
- 21 jaar en ouder: € 15,27 per uur
De genoemde bedragen zijn exclusief vakantiegeld.
Wat wij bieden- Flexibel werken met een rooster dat bij jou past;
- Werken op een toplocatie vlak bij station Haarlem;
- Goede begeleiding en een uitgebreide training;
- Kansen om door te groeien en nieuwe skills te leren;
- Bijdragen aan bekende goede doelen;
- Een gezellig team met een open en informele sfeer.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en 18 jaar;
- Minimaal 11 uur per week beschikbaar;
- Sociaal, klantgericht en communicatief sterk;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Resultaatgericht en overtuigend;
Je bent minimaal 11 en maximaal 32 uur per week beschikbaar. Dankzij de flexibele werktijden kun je deze baan goed combineren met je studie, privéleven of andere bezigheden.
Je kunt werken van maandag tot en met vrijdag. Op maandag, dinsdag en woensdag zijn de werktijden van 09.00 tot 20.00 uur en op donderdag en vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Daarnaast kun je op zaterdag werken van 10.00 tot 16.00 uur.
Let op: voordat je aan de slag gaat, volg je een vierdaagse training op kantoor. Deze vindt plaats van 09.00 tot 13.00 uur of van 13.00 tot 17.00 uur.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Haarlem Werkuren per week 11 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €9,17 en €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het voeren van (inbound) commerciële gesprekken met loterijdeelnemers. Gepubliceerd op 19-10-2026€9,17 - €15,27 per uur