Over de vacature
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Je belt klanten om afspraken te maken.
- Je volgt berichten van chauffeurs op en schakelt als dat nodig is.
- Je stemt leveringen en diensten af met klanten en leveranciers.
- Je signaleert de wensen van de klant en geeft deze intern door.
- Je lost problemen van klanten snel en netjes op.
- Je houdt klantgegevens bij in het systeem.
- Je denkt mee over hoe de service beter kan.
Wat verwachten wij van jou?
Wat verwacht de organisatie van jou?- Je hebt minimaal een mbo-diploma (niveau 3 of 4).
- Ervaring met klantenservice, orderverwerking of planning is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je blijft rustig, denkt in oplossingen en helpt graag klanten.
- Je werkt goed samen met je collega’s.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
- Als je ook Duits spreekt is dat extra fijn.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je kunt werken met MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Je voelt je thuis in een informele, directe werkcultuur.
Wat mag jij van ons verwachten?
Wat krijg je ervoor terug?- Een bruto maandsalaris tussen €2.100 en €3.200 (afhankelijk van je ervaring).
- Een gezellige en informele werksfeer.
- Persoonlijke begeleiding als je begint.
- Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling.
- Kansen om door te groeien binnen het team en het bedrijf.
Spreekt de vacature voor Klantenservice Medewerker in Amsterdam jou aan? Stuur een mail of solliciteer direct via de website!
Salarisomschrijving
€2100.00 - €3200.00 monthly