Als Assistent Clustermanager in regio Amsterdam ben jij de verbindende schakel op de levendige stationslocaties. Samen met de Clustermanager draag je de zorg voor de dagelijkse gang van zaken in de winkels en horecaverkooppunten. In deze afwisselende omgeving draait alles om gastvrijheid, snelheid en een uitstekende service voor de duizenden reizigers die dagelijks passeren.
In deze leidinggevende functie werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je precies wat er speelt en kun je collega's direct coachen. De andere helft van je tijd richt je je op organisatorische taken zoals de winkelplanning, urenverantwoording en de ontwikkeling van je teamleden. Je geeft direct en indirect leiding aan een groot team, bewaakt de kwaliteit van de verkooppunten en pakt knelpunten op die de floormanagers overstijgen.
Jouw werk als Assistent Clustermanager
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van het winkel- en horecapersoneel op de stations in regio Amsterdam;
- Bouwen aan een positieve werksfeer en het motiveren van de teams op de vloer;
- Zorgdragen voor een efficiënte personeelsplanning en het voeren van werkoverleggen;
- Actief meedraaien op de winkelvloer om de service en gastvrijheid te waarborgen;
- Bewaken van de winkeluitstraling, voorraadstand en geldende kwaliteitsnormen;
- Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners;
- Analyseren van de resultaten en meedenken over acties om de omzet te stimuleren.
Wie ben jij?
Jij bent organisatorisch sterk, beschikt over leidinggevende ervaring in de horeca of detailhandel en weet een team op de juiste wijze te enthousiasmeren. Je communiceert helder, bewaart de rust in een drukke omgeving en denkt in praktische oplossingen. Je weet van aanpakken en schakelt moeiteloos tussen administratieve taken en actieve ondersteuning op de werkvloer.
Werktijden en beschikbaarheid
Je bent flexibel inzetbaar voor 30 tot 38 uur per week binnen de openingstijden van de stationslocaties in regio Amsterdam. Dit houdt in dat je wordt ingeroosterd voor wisselende diensten (tussen 05:00 uur 's ochtends en 01:30 uur 's nachts), zowel doordeweeks als in het weekend.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.645,00 tot € 3.289,00 bruto per maand;
- Werken met een vast aantal uren per week (30 tot 38 uur) op basis van een flexibel rooster;
- Een jaarcontract met de intentie om dit na 7 maanden om te zetten naar een vast contract;
- Tot 60% korting bij diverse winkels en horecagelegenheden op het station;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (tot maximaal € 10,50 per dag);
- Uitgebreid inwerkprogramma inclusief een buddy-systeem en onboarding-app;
- Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder het volgen van een BBL-opleiding (mbo niveau 3 of 4).
- Aantoonbare leidinggevende en coachende ervaring binnen de retail, horeca of een vergelijkbare dynamische omgeving;
- Aantoonbare affiniteit met het ontwikkelen en begeleiden van medewerkers in hun professionele groei;
- Sterke communicatieve vaardigheden en de capaciteit om op een positieve manier verschillende teams te verbinden en mee te krijgen;
- Een oplossingsgerichte, oplettende en daadkrachtige werkhouding;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B1-niveau);
€2645 - €3289 per maand