Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt van Allianz in Rotterdam. Klanten, tussenpersonen en experts weten jou te vinden met hun vragen. En jij? Jij zorgt dat ze snel én goed geholpen worden.
Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist doe je meer dan alleen vragen beantwoorden. Je weet snel tot de kern van een probleem te komen en zoekt, ook bij complexe schadedossiers, naar de beste oplossing. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klanten en situaties en zorgt er altijd voor dat de klant zich goed geholpen voelt.
Daarbij denk je actief mee, pak je verantwoordelijkheid en zet je graag dat stapje extra. Samen met je team blijf je de service verbeteren: je staat open voor feedback en ziet kansen om dingen slimmer en beter aan te pakken.
Waarom deze functie bij jou past
Je bent iemand die graag initiatief neemt en niet afwacht tot een ander met een oplossing komt. Je bent nieuwsgierig, stelt makkelijk vragen en staat open voor feedback. Daarnaast werk je graag samen en vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Je voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar ruimte is om mee te denken. Tegelijkertijd is dit dé kans om waardevolle ervaring op te doen bij een bekende naam als Allianz en te bouwen aan een sterk cv. Klinkt goed? Solliciteer dan direct!
Wat wij bieden- Een goed salaris van € 2.600,00 tot € 3.100,00 bruto per maand;
- Elke week een extra van 12,5% gratificatie;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,00 per dag;
- Je OV-kosten worden volledig vergoed;
- Na een inwerkperiode de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Volop groeikansen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Allianz;
- Waardevolle werkervaring bij een bekende verzekeraar!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent bij voorkeur minimaal 32 - 40 uur per week beschikbaar;
- Je weet klanten op een prettige manier te woord te staan;
- Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende situaties;
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en durft initiatief te nemen;
- Je bent flexibel en hebt een groot aanpassingsvermogen.
€2600 - €3100 per maand