Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en weet je altijd een luisterend oor te bieden? Heb jij de juiste dosis empathie, enthousiasme en flair om klanten van DPG Media écht verder te helpen? Dan zoeken wij jou!
Als klantenservice medewerker bij DPG Media sta jij dagelijks in contact met onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over opzeggingen, nieuwe abonnementen, bezorgklachten, financiële kwesties, terugbelafspraken, verhuizingen en meer. Wat deze functie zo uitdagend maakt, is dat je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook écht meedenkt met de klant. Jij weet met jouw communicatieve vaardigheden een oplossing te bieden, zelfs als een klant wat meer weerstand biedt.
Jouw profiel:
Communicatief sterk: Jij weet altijd de juiste toon te treffen en kunt zowel luisteren als overtuigen.
Empathisch: Je kunt je in de klant verplaatsen, maar je weet ook wanneer je assertief moet zijn.
Oplossingsgericht: Problemen pak jij snel en efficiënt aan en je komt altijd met een passende oplossing.
Servicegericht: Je biedt een goede service, ook als het even lastig is.
Weerstand kunnen hanteren: Jij weet hoe je omgaat met weerstand en hebt het geduld om door te vragen en door te zetten.
Enthousiast en commercieel: Je hebt flair en overtuigingskracht om klanten te helpen en ze eventueel een ander product aan te bieden.
Vastberaden: Je hebt de moed om door te vragen, kansen te spotten en klanten op een overtuigende manier te helpen met de beste oplossing.
In deze rol ben jij dus niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar ook met het behouden van klanten en het verder uitbouwen van ons klantenbestand. Jij krijgt energie van klantcontact en hebt geen moeite om een commerciële boodschap op een klantvriendelijke manier over te brengen.
Klinkt dit als jouw ideale functie? Solliciteer dan snel en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe klantenservice medewerker!
Wat wij bieden- Verdien vanaf € 16,92 per uur, afhankelijk van je werkervaring;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding € 0,21 cent per km of 100% volledig OV vergoeding;
- Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
- Je gaat werken in een fijne cultuur met gedrevenheid, optimisme, betrokkenheid en creativiteit;
- Het is dé perfect te combineren (bij)baan;
- Je kan flexibel je uren indelen;
- De mogelijkheid om tussen de 16 en 36 uur per week te werken;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent empathisch en sociaal. Jij zet de klant altijd voorop;
- Je bent nieuwsgierig en leergierig - Je pikt snel nieuwe systemen op;
- Je bent flexibel inzetbaar - Perfect te combineren met studie of andere activiteiten;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
- Je bent vanaf 7 april beschikbaar voor deze baan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Best Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees van DPG media. Gepubliceerd op 06-06-2025€16,92 per uur