Klantenservice vacatures in Goes

Wat je gaat doen

Stel je voor: je pakt de telefoon op en aan de andere kant hoor je iemand die net zijn baan is kwijtgeraakt. Of iemand die plots ziek is geworden en het even allemaal niet meer weet. Wat diegene zoekt? Antwoord. Duidelijkheid. Een beetje rust. En daar kom jij in beeld. Bij UWV werk je niet in een standaard klantenservicefunctie. Jij bent degene die orde schept in chaos. Die met aandacht luistert, rake vragen stelt en mensen verder helpt. Geen afraffelen, geen scripts, maar echte gesprekken die ertoe doen.

Jij zorgt dat klanten:

• Begrijpen waar ze recht op hebben
• Weten wat de volgende stap is
• Zich gehoord en serieus genomen voelen

Je begint met een intensieve training van zes weken waarin je alles leert wat je moet weten. Daarna? Dan sta je stevig in je schoenen. En kun je deels vanuit huis werken, met de zekerheid van een team dat altijd achter je staat. Wat we je bieden

• Een goed salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur
• Flexibele werkuren tussen 24 en 38 uur per week
• Een betaalde training van zes weken
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Opleidingen en groeikansen binnen UWV
• Een team dat voelt als thuiskomen
• Werk waar je elke dag trots op kunt zijn

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma
• Je communiceert helder, menselijk en professioneel
• Je bent beschikbaar tijdens de training (6 weken, 30 uur p/w)
• Je woont in de regio Goes (of in de buurt)
• Je leert snel, denkt in oplossingen en blijft kalm, ook als de ander dat even niet is

Over het bedrijf

Bij UWV geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een pad naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie. Als dynamische organisatie zetten we ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur die samenwerking en kennisdeling stimuleert, bieden we een omgeving waar je kunt groeien en excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden benadrukken onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans. Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en bijdraagt aan een maatschappelijk doel? Zie jij jezelf al groeien bij UWV?

#ASA