Als medewerker klantcontact thuiswerken draag je bij aan het ondersteunen van onze verzekerden door hen te helpen met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Je bent het aanspreekpunt dat klanten met een gerust gevoel laat ophangen. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak bied je heldere en passende oplossingen, terwijl je zorgt voor een uitstekende klantbeleving.
Wat je gaat doen als medewerker klantcontact thuiswerken:
- Beantwoorden: telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen zorgvuldig beantwoorden.
- Uitleggen: helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico.
- Meedenken: oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Communiceren: zorgen voor een vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
- Bijdragen: actief meewerken aan een positieve klantbeleving en het versterken van vertrouwen in onze dienstverlening.
Bij CZ in Leeuwarden geloven we dat jouw werkgeluk en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we een werkomgeving waarin jouw welzijn centraal staat, met concrete voordelen die jouw werk- en privébalans ondersteunen.
- Een bruto uurloon van €15,30.
- Tijdelijk contract.
- Een werkweek van 16 tot 36 uur.
- Werktijden op doordeweekse dagen binnen kantooruren.
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode.
- Volledig betaalde opleiding voorafgaand aan de werkzaamheden.
- Vergoeding van reis- en thuiswerkkosten.
- Geen verplichtingen in de avonduren of weekenden.
We zoeken een empathische en oplossingsgerichte medewerker klantcontact thuiswerken die energie haalt uit het ondersteunen van klanten in de zorgsector.
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Affiniteit met zorg en dienstverlening.
- Nauwkeurige en klantgerichte werkhouding.
- Beschikbaar vanaf 5 oktober 2026, eerste werkdag in Leeuwarden.
- Je heb thuis een rustige werkplek.
Bij CZ in Leeuwarden werken we elke dag aan toegankelijke, betaalbare en kwalitatief hoogwaardige zorg. Als een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland staan betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie centraal in alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze warme en ondersteunende werkomgeving. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei met uitgebreide trainingen, coaching en een sterke focus op werk-privébalans. Samen met een hecht team maak je een verschil voor onze klanten én voor elkaar.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten als medewerker klantcontact thuiswerken wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€15.30 hourly