Ben jij een geboren helper en klaar om mensen blij te maken? Als Customer Service Medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Wat zijn jouw taken?- Beantwoordt klanten telefonisch en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties.
- Analyseert de melding en komt snel met een passende, gerichte oplossing.
- Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant direct geholpen is.
- Registreert alle gesprekken en administratieve acties zorgvuldig in het systeem.
Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat elke dag miljoenen mensen met elkaar verbindt. Of het nu gaat om pakketjes of belangrijke post, wij zorgen ervoor dat het aankomt. Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken voor mensen die even vastlopen met hun bezorging of service. Geen dag is hetzelfde, en elke oplossing die je biedt, bezorgt weer een glimlach.
Wie ben jij?Jij bent die enthousiaste klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je blijft rustig en vriendelijk als de situatie daarom vraagt. Je bent gemotiveerd, leergierig en vindt het leuk om nieuwe werkprocessen snel onder de knie te krijgen. Je woont in de regio Breda of kunt daar makkelijk komen, en je bent beschikbaar voor parttime werk overdag.
We bieden je een flexibele parttime baan waarbij je overdag werkt. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en te groeien binnen PostNL. Dit is een ideale kans om praktische ervaring op te doen in de customer service en je communicatieve talenten verder te ontdekken.
Wat wij bieden- Verdien tussen €16,11 en €17,43 per uur.
- Krijg een kilometervergoeding vanaf 6 km.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Maak deel uit van een gezellig team.
- Mogelijkheid tot een vast contract.
- Doe waardevolle ervaring op in klantenservice.
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Klantgericht en een luisterend oor
- Kan gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
- Schrijft snel en foutloos Nederlands
- Oplossingsgericht en geduldig
€16,11 - €17,43 per uur