Vacatures in Genoenhuis

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Son en Breugel

Deze organisatie is actief in de elektronica en maakindustrie en verleent technische support, service en onderhoud aan een breed scala aan technische producten De organisatie voert operationele serviceactiviteiten uit en richt zich op het oplossen van storingen, het uitvoeren van configuraties en het ondersteunen van monteurs en klanten bij operationele vragen Medewerkers dragen bij aan de continuïteit en performance van systemen binnen industriële omgevingen in en rond Son en Breugel Het team coördineert reparatie- en serviceplanning en werkt samen met interne afdelingen en externe partners om garanties en facturatie zorgvuldig af te handelen Er is aandacht voor het documenteren van serviceactiviteiten en het optimaliseren van serviceprocessen om responstijden en kwaliteit te verbeteren De werkomgeving is praktisch van aard en gericht op snelle responstijden, waar technisch personeel meetapparatuur en standaardprocedures gebruikt om storingen efficiënt te verhelpen Werken in deze functie betekent dat medewerkers technische kennis verdiepen en vaardigheden op het gebied van diagnostics en klantondersteuning verder ontwikkelen binnen het vakgebied De organisatie stimuleert professionele ontwikkeling en biedt doorgroeimogelijkheden binnen service en technische functies De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en er wordt een salaris geboden tussen €2900 en €4800 per maand, afhankelijk van ervaring en functie-invulling

.

Wil jij in regio Son en Breugel tot €4800 verdienen als Technisch Support Specialist? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van technische meldingen en het ondersteunen van monteurs en klanten met heldere instructies;
• Als Technisch Support Specialist fungeer je als eerstelijns aanspreekpunt via e-mail, chat en telefoon en handel je tickets snel en nauwkeurig af;
• Je analyseert technische problemen, beoordeelt configuraties en voert diagnostics uit om storingen op te lossen;
• Je past instellingen aan en ondersteunt bij het assembleren en bedienen van systemen om herhaling te voorkomen;
• Je geeft heldere technische instructies aan monteurs en klanten en stemt acties af met interne afdelingen en externe partners;
• Je registreert servicemeldingen zorgvuldig en verzorgt administratieve opvolging inclusief garantie- en factuurgegevens;

Functie-eisen:

• Opleiding in Elektrotechniek op MBO of HBO-niveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in technische support of service;
• Ervaring met het analyseren van technische storingen en het uitvoeren van diagnostics;
• Klantgerichte communicatievaardigheden en het vermogen om duidelijke instructies te geven;
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels in woord en geschrift;
• Nauwkeurige administratie- en rapportagevaardigheden;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• Vakantiedagen: 25 per jaar;
• Geen ploegendienst;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingsbudget €1.500 per jaar;
• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsbudget;
• Pensioenregeling;
• Bonusregeling afhankelijk van team- en bedrijfsresultaten;