Technisch Support Specialist

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Son en Breugel.

Deze organisatie levert technische producten en diensten binnen de high-tech industrie en ondersteunt klanten bij installatie en onderhoud. In Son en Breugel werkt het team gericht aan technisch support, storingsanalyse en samenwerking met servicemonteurs. De werkzaamheden vinden plaats in een technische omgeving waar productkwaliteit en service centraal staan. Medewerkers volgen gestructureerde processen voor installatie, onderhoud en periodieke controles en stemmen intern af met engineering en logistiek. De dagelijkse taken omvatten het ondersteunen van montage- en serviceteams, het uitvoeren van diagnoses en het coördineren van reparatieplanning met externe partners. Deze organisatie hecht waarde aan veilige werkwijzen en klantgerichte oplossingen. Er is aandacht voor vakinhoudelijke ontwikkeling en training, zodat medewerkers hun technische kennis kunnen uitbouwen en doorgroeien naar meer specialistische of coördinerende rollen binnen technische service en support. Het salaris ligt tussen €2900 en €4300 per maand en er zijn aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en reiskostenvergoeding.

Wil jij in regio Son en Breugel tot €4300 verdienen als Technisch Support Specialist? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van technische meldingen en het ondersteunen van monteurs en klanten met heldere instructies
• Als Technisch Support Specialist fungeer je als eerstelijns aanspreekpunt via e-mail, chat en telefoon en handel je tickets snel en nauwkeurig af
• Je analyseert technische problemen en beoordeelt configuraties om storingen op te lossen en herhaling te voorkomen
• Je past instellingen aan, voert diagnostics uit en geeft technische instructies aan monteurs en klanten
• Je stemt acties af met interne afdelingen en externe partners en coördineert reparatie- en serviceplanning met monteurs
• Je registreert servicemeldingen zorgvuldig, verwerkt garantie- en factuurgegevens en verzorgt administratieve opvolging van serviceactiviteiten

Functie-eisen:

• MBO-opleiding Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar; een relevante technische achtergrond is verplicht
• Junior werkervaring in technisch support of service (0–3 jaar); praktische ervaring met storingsanalyse is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; je geeft heldere instructies aan klanten en monteurs
• Analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden om technische storingen te diagnosticeren en op te lossen
• Ervaring met ticketing- of servicemanagementsystemen en nauwkeurige administratieve verwerking van servicemeldingen
• Praktische basiskennis van elektronische systemen en netwerkinstellingen; je werkt veilig en volgens procedures

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4300 per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen bij een fulltime aanstelling (40 uur)
• Groeimogelijkheden: opleiding en begeleiding om door te groeien richting Technisch Specialist of coördinatie
• Pensioenregeling passend bij de sector
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling