Ben jij communicatief sterk, servicegericht en in staat om met enthousiasme klanten te overtuigen? Heb jij de juiste dosis empathie om klanten te helpen, maar ook de lef om door te vragen en oplossingen aan te bieden? Dan is deze functie bij DPG Media iets voor jou!
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze abonnees. Of het nu gaat om productinformatie, bezorging, adreswijzigingen of opzeggingen: jij luistert goed, denkt actief mee en biedt altijd een oplossing die de klant tevreden stelt. Je weet niet alleen de juiste antwoorden te geven, maar je hebt ook de overtuigingskracht om klanten enthousiast te maken over onze producten. Jij weet van elk gesprek een positieve ervaring te maken!
Wij zoeken iemand die communicatief sterk is en in staat is om helder en empathisch te communiceren, zowel met klanten als met je team. Jij bent oplossingsgericht en assertief, wat betekent dat je actief meedenkt en altijd met een passende oplossing komt, zelfs als een klant weerstand biedt. Daarnaast ben jij commercieel en weet je met overtuigingskracht nieuwe producten aan te bieden en klanten te helpen hun wensen te vervullen. Je hebt een gezonde dosis enthousiasme en empathie, wat ervoor zorgt dat je klanten blij maakt en hen het gevoel geeft gehoord te worden. Bovendien weet jij hoe je met weerstand om moet gaan en durf je door te vragen en in gesprek te blijven met klanten die niet direct openstaan voor nieuwe voorstellen.
Bij DPG Media krijg je een uitgebreide training waarin je alles leert over de producten, de systemen en gesprekstechnieken. Je wordt getraind in hoe je met weerstand omgaat en hoe je doelgericht werkt. Binnen no-time ben jij een expert in klantcontact!
Als klantenservicemedewerker kom je terecht in een energieke werkomgeving met een hecht team en een informele sfeer, waar hard werken en plezier goed samen gaan. DPG Media biedt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, met trainingen, coaching en persoonlijke ontwikkelingsplannen. Ook zijn er regelmatig leuke teamactiviteiten, zoals borrels en themafeesten, om de sfeer gezellig te houden.
Bij DPG Media werk je voor het grootste mediabedrijf van Nederland, met bekende merken zoals Qmusic, NU.nl en Libelle. We bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie vanzelfsprekend zijn, en waar jouw groei centraal staat. Bij DPG Media krijg je de kans om je vaardigheden en talenten te ontwikkelen en jouw stempel te drukken op ons team.
Is dit de uitdaging waar jij naar zoekt? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!
Wat wij bieden
- Een goed salaris van €16,92 bruto per uur
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding € 0,21 cent per km of 100% volledig OV vergoeding;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
- De mogelijkheid om tussen de 16 en 36 uur te werken;
- Een mogelijkheid om hybride te werken (vanaf 24 uur per week);
- Het kantoor van DPG Media is makkelijk te bereiken met zowel de auto als het OV;
- Een fijne bedrijfscultuur met gedrevenheid, optimisme, betrokkenheid en creativiteit;
- Een perfect te combineren bijbaan;
- Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent empathisch en sociaal. Jij zet de klant altijd voorop;
- Je benut en creëert verkoopkansen naast uitstekende service;
- Je bent handig met systemen en leert snel;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
- Je bent per direct beschikbaar voor een nieuwe baan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Best Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van oplossingsgerichte ondersteuning. Gepubliceerd op 01-07-2025€16,92 per uur