Krijg jij energie van afwisselend werk, help je graag klanten en kun je snel schakelen? Dan is de tijdelijke functie van klantenservice medewerker iets voor jou! Op de afdeling Claims Particulier werk je in een hecht en gezellig team, waar jouw empathie en oog voor detail helemaal tot hun recht komen.
Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat binnenkomende digitale post zorgvuldig wordt verwerkt. Je koppelt documenten nauwkeurig aan bestaande reisclaims of maakt een nieuwe aan wanneer dat nodig is. Ook draai je mee in het telefonieteam: je staat klanten te woord, geeft advies over reisverzekeringen en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten vragen en situaties. Geen dag is hetzelfde - juist die afwisseling maakt dit werk zo leuk!
Je komt terecht in het team collegialiteit centraal staat. Of je nu ergens tegenaan loopt, een complex dossier wilt bespreken of gewoon zin hebt in een gezellig praatje tussendoor, je kunt altijd rekenen op je collega's. Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor dankzij de sterke teamspirit.
Wie ben jij?
Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel en warme benadering weet je klanten op een prettige manier te helpen - zelfs als een gesprek wat lastiger is. Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en stelt mensen moeiteloos op hun gemak. Je voelt je helemaal op je plek in een functie waar je administratief werk combineert met persoonlijk klantcontact. Daarnaast ben je bereid de hele zomerperiode te werken (een vakantie tussendoor is toegestaan). De startdatum is op 2 juni en de functie is in de eerste instantie voor 4 maanden.
Om goed van start te kunnen gaan, vragen we je het Wft Basis-certificaat te behalen. Geen stress als je dit nog niet hebt: je kunt het certificaat gewoon in de eerste maanden van je dienstverband halen. Wij betalen de kosten!
Dus, ben jij klaar om je communicatievaardigheden en probleemoplossend vermogen in te zetten in een uitdagende omgeving? Solliciteer dan nu en word de klantenservice medewerker die het verschil maakt!
- Een bruto uurloon van € 17,23 (inclusief 13e maand is dit € 18,67);
- Een tegemoetkoming in de reiskosten;
- Een thuiswerkvergoeding van € 8,31 netto per gewerkte week;
- Je doet werkervaring op bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
- Een tijdelijke functie voor 4 maanden.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met administratieve en telefonische werkzaamheden;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
- Je werkt nauwkeurig en bent communicatief sterk;
- Je bent beschikbaar tussen de 24-38 uur;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Utrecht Werkuren per week 16 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,23 en €18,67 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 24-04-2025€17,23 - €18,67 per uur