Help jij de particuliere klant en de lokale bank bij het optimaal beheren van zijn hypotheek? En zorg jij daarnaast voor een zo foutloos mogelijke verwerking en vastlegging daarvan in onze diverse systemen? Als Medewerker Klantondersteuning - Beheer bij Rabobank in Eindhoven draag je direct bij aan een soepele en betrouwbare uitvoering van administratieve processen.
Jouw werk als Medewerker Klantondersteuning - Beheer
In deze functie binnen het team Product Servicing ben je verantwoordelijk voor het beheer van particuliere hypothecaire financieringen. Je voert administratieve taken uit en hebt, wanneer dat nodig is, functioneel telefonisch contact met klanten. Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook als de werkdruk toeneemt.
Op een gemiddelde werkdag ben je onder andere bezig met het toewijzen van ontvangen bedragen en het beantwoorden van klantvragen via de chat. Daarnaast boek je bedragen op tussenrekeningen, voer je duurzaamheidskortingen op bij nieuwe rentecontracten en verwerk je rentewijzigingen op leningen. Ook het verlengen van overbruggingsleningen behoort tot jouw takenpakket.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij Rabobank, een coöperatieve bank die actief is in 38 landen voor ruim 9,5 miljoen klanten. Bij Rabobank geloven we in de kracht van verschillen; door unieke kwaliteiten te combineren worden we samen sterker. Je sluit je aan bij het team Product Servicing in Eindhoven, een betrokken groep van ongeveer 20 directe collega's die elkaar helpen om de beste dienstverlening te bieden.
Werktijden
Voor deze functie zoeken we iemand voor bij voorkeur 36 uur per week, al is 32 uur bespreekbaar. Je werkt in een hybride vorm waarbij er één verplichte kantoordag per week is. De vrijdag is een verplichte werkdag voor het hele team. Er is een mogelijkheid om je uren in te delen als 4x9 uur.
Wat wij bieden- Een salaris van € 16,63 tot € 23,74 bruto per uur;
- 10% extra salaris aan IKB budget;
- Een extraatje in de vorm van een 13e maand;
- Mogelijkheid tot hybride werken;
- Verschillende vergoedingen voor onder andere een thuiswerkplek en internet.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en bent een echte teamspeler;
- Je bent flexibel en kunt goed schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.
€16,63 - €23,74 per uur