Callcenter vacatures in Eindhoven

Wat je gaat doen

Als technisch centralist beveiligingsmeldkamer draag je bij aan het bewaken van de veiligheid en het soepel laten verlopen van processen binnen onze organisatie. Je werkt vanuit onze moderne meldkamer in Eindhoven, waar je meldingen analyseert, technische storingen oplost en zorgt voor een snelle opvolging. Het is een dynamische rol waarin je jouw technische en analytische vaardigheden combineert met een gestructureerde en stressbestendige aanpak. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een veilige en efficiënte werkomgeving.

Wat je gaat doen:

• Analyseren en opvolgen van meldingen: je beoordeelt alarmen, systeemmeldingen en storingen, bepaalt de urgentie en onderneemt direct actie.
• Bewaken van veiligheid en processen: je houdt toezicht op het meldingenverloop, signaleert afwijkingen en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling richting opdrachtgevers.
• Technische storingen oplossen: je voert analyses uit, probeert storingen op afstand te verhelpen en zorgt dat systemen optimaal functioneren.
• Servicedesk-taken uitvoeren: je ondersteunt gebruikers telefonisch en digitaal, verwerkt inkomende telefoongesprekken en beantwoordt vragen over onze systemen en app.
• Tests en controles coördineren: je begeleidt testverzoeken van opdrachtgevers en bewaakt de juiste werking van beveiligings- en monitoringssystemen.

Wat we je bieden Bij dit bedrijf krijg je meer dan alleen een baan. Je komt terecht in een betrokken team binnen een innovatieve organisatie waar techniek en veiligheid samenkomen. We investeren in jouw ontwikkeling en zorgen ervoor dat je met plezier en vertrouwen je werk kunt doen. 

Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.509 en € 3.567 (op basis van een 36-urige werkweek)
• Maaltijdvergoeding tot € 11,91 per dienst bij werken in de avonduren
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Cao Particuliere Beveiliging is van toepassing
• Volop ontwikkelmogelijkheden: denk aan interne opleidingen zoals BOCA – ook als je nog geen diploma hebt
• Doorgroeikansen naar technische of coördinerende functies binnen het team
• Een hecht team en fijne werksfeer met o.a. Vrijdagmiddagborrels en personeelsuitjes
• Een dynamische werkomgeving waar jouw technische inzicht echt het verschil maakt

Functie-eisen Jij bent technisch onderlegd, denkt in oplossingen en blijft scherp onder druk. Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving waar techniek, veiligheid en service samenkomen. 

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo 3 of 4 werk- en denkniveau (bij voorkeur richting techniek, IT of beveiliging).
• Technisch en analytisch sterk, met ervaring in installatietechniek, monitoring of IT.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig en nauwkeurig, je houdt het hoofd koel en schakelt snel.
• Procesgericht en accuraat, je werkt gestructureerd en met oog voor detail.
• Bereidheid om te werken in 24/7 ploegendiensten.
• Woonachtig binnen een straal van 30 km  van onze meldkamer in Eindhoven.
• Diploma Beveiliger niveau 2 of BOCA-certificering is een pré, heb je die nog niet, dan kun je die via het bedrijf behalen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Eindhoven, zijn wij een innovatieve organisatie die techniek en veiligheid samenbrengt. Met een moderne meldkamer en een focus op efficiëntie, ondersteunen we onze klanten met hoogwaardige oplossingen die echt het verschil maken.

Bij ons draait alles om samenwerking, ontwikkeling en een fijne werksfeer. We bieden een omgeving waar jouw ideeën tellen, waar je kunt groeien en waar innovatie centraal staat. Ons betrokken team werkt samen aan uitdagende projecten die impact hebben.

Klaar om jouw technische inzicht in te zetten en samen met ons te bouwen aan een veilige toekomst?