Jij helpt zakelijke klanten met hun uitdagingen
Word parttime klantadviseur B2B bij ENGIE in Zwolle en help bedrijven met al hun vragen over energie en dienstverlening. In deze functie ben jij de stem van ENGIE richting de zakelijke klanten en zorg je voor een klantgerichte ervaring. Jij beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. De onderwerpen lopen uiteen: van facturatie en contracten tot energieverbruik of lopende aanvragen. De ene vraag beantwoord je direct en voor de andere case neem je de tijd om het uit te zoeken.
Bij uitdagende cases schakel eenvoudig met je collega's en samen vinden jullie de beste oplossing. Naast het klantcontact verwerk je administratieve aanpassingen zorgvuldig in het systeem, zodat alle klantgegevens altijd kloppen.
Werken in een branche die snel verandert
Bij ENGIE werk je in een branche die volop in ontwikkeling is: de energietransitie. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van collega's die elkaar ondersteunen en waar samenwerking centraal staat. ENGIE biedt je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Deels op kantoor en deels thuiswerken
Je mag aan het werk voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week, verdeeld over maandag tot en met vrijdag gedurende kantoortijden. Na jouw inwerkperiode heb je de mogelijkheid om deels thuis te werken. Breng jij jouw carrière in een stroomversnelling?
Wat wij bieden- Een uurloon tussen €17,- en €18,- per uur;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Kans op een vaste aanstelling bij ENGIE;
- De kans om met de organisatie mee te groeien;
- Je komt te werken in een hecht team;
- Ruimte voor jouw initiatief!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kan je goed inleven in de klant;
- Je haalt energie uit klantcontact en uitzoekwerk;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je kijkt er naar uit om onderdeel te worden van een hecht team!
€17,00 - €18,00 per uur