Als fulltime of parttime klantcontact medewerker bij APG in Heerlen start je een carrière waarin je mensen helpt met een van de belangrijkste financiële zaken in hun leven: hun pensioen. Je bent de hele dag door in contact met deelnemers. Je beantwoordt hun vragen, lost problemen op en geeft ze het vertrouwen dat hun pensioen in goede handen is.
Je krijgt te maken met een breed scala aan onderwerpen. Van het berekenen van pensioendata tot het uitleggen van de gevolgen van een overlijden; geen dag is hetzelfde. Je wordt opgeleid tot een echte specialist die in staat is om complexe vraagstukken te analyseren en te vertalen naar duidelijke, begrijpelijke taal.
In deze rol ben je een onmisbare schakel in het team. Je werkt nauw samen met je collega's om de beste service te verlenen en deelt jouw kennis en ervaring om het hele team naar een hoger niveau te tillen. Je krijgt de verantwoordelijkheid en de ruimte om je te ontwikkelen tot een expert in jouw vakgebied.
Over APG
Werken bij APG betekent werken bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Je draagt bij aan de financiële zekerheid van miljoenen Nederlanders. APG investeert in haar medewerkers door middel van opleidingen en doorgroeimogelijkheden. In het Klant Contact Centrum in Heerlen vind je een professionele, maar tegelijkertijd open en collegiale werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
Goed om te weten:
We hebben verschillende startdata tot einde van dit jaar. Daar zit vast een geschikte datum voor jou bij! Je gaat fulltime of parttime aan de slag met een contract tussen 16-38 uur. De eerstvolgende fulltime betaalde training van 3 weken start in week 49 (4 december).
Wat wij bieden- Een salaris van € 18,85 per uur;
- Internetvergoeding
- Een volledige reiskosten vergoeding
- Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
- Een fijn team van uiteenlopende collega's. Van werkstudenten tot ervaren collega's
- Na enkele maanden de mogelijkheid om 50% thuis te werken
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring in de klantenservice is een pré
- Motivatiebrief richting APG
- Je kan deelnemen aan een fulltime training gedurende 3 weken
€18,85 per uur