Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor CZ-verzekerden. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering: van declaraties en vergoedingen tot betalingsregelingen. Omdat zorg een gevoelig onderwerp kan zijn, is het belangrijk dat je klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht te werk gaat.
Voor je aan de slag gaat, volg je een betaalde online training van 5 weken (fulltime) waarin je alles leert over gesprekstechnieken en systemen. Daarna kun je aan de slag met 20 tot 32 uur per week, verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €16,65;
- Een betaalde training van 5 weken;
- Thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Eindejaarsuitkering van 8,5%;
- Een jaarcontract met kans op verlenging bij CZ;
- Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling via YC Skills.
- Wft Zorg-certificaat behaal je binnen een jaar (via YoungCapital).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Beschikbaar vanaf juni en 5 weken fulltime voor de training;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een plus;
- Geen verlof gepland in de eindejaarsperiode (oktober t/m januari);
- Bereid om hybride te werken: deels thuis, deels op kantoor in Tilburg;
Solliciteer direct via de knop of stuur je cv en motivatie op. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!
Wil je liever Fulltime werken? Neem dan een kijkje op: https://www.youngcapital.nl/vacatures/4736780-fulltime-klantenservice-medewerker-bij-cz-in-tilburg
Extra informatieCZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en zet zich dagelijks in voor betaalbare en toegankelijke zorg. Klantenservice staat hoog in het vaandel en daar speel jij een belangrijke rol in. CZ biedt een fijne werkomgeving met een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,65 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch beantwoorden van klantvragen Gepubliceerd op 07-04-2025€16,65 per uur