Je komt te werken in team Klantacceptatie, een gedreven en positief team van ongeveer 6 tot 7 collega’s. Het team is verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe zakelijke klanten en aanvragen voor extra creditcards. Daarnaast is het team specialist op het gebied van het Definition of Default-programma binnen Operations. Binnen dit team werk je in een gespecialiseerd subteam dat zich richt op een groot remediationproject. In dit project worden duizenden klantdossiers opnieuw gecontroleerd en geactualiseerd op basis van aangeleverde informatie.
De werksfeer is informeel, open en samenwerkingsgericht. De dag start vaak met een korte teamcheck-in waarin jullie de werkvoorraad, planning en eventuele knelpunten bespreken. Je werkt nauw samen met collega’s en denkt mee over verbeteringen in het proces. Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor, waarna hybride werken mogelijk is (met minimaal twee dagen per week op kantoor).
Wat je doet
Binnen het Definition of Default-project werk je met zakelijke klantdossiers die opnieuw beoordeeld moeten worden. Het doel van het project is om ervoor te zorgen dat alle klantinformatie volledig, correct en actueel is.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het analyseren van jaarrekeningen en financiële gegevens
- Het controleren en valideren van klantdata en documentatie
- Het beoordelen van organisatiestructuren, zoals holdings en moedermaatschappijen
- Het interpreteren van organogrammen en bedrijfsstructuren
- Het aanvullen en verwerken van informatie in de systemen
- Indien nodig contact opnemen met klanten wanneer informatie onduidelijk of incompleet is
Je voert zelf geen nieuwe risicoanalyse uit, maar controleert op basis van bestaande risico-inventarisaties of de aangeleverde data klopt en volledig is. Je werkt dossier voor dossier en zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig en volledig wordt afgerond. Het werk is productiegericht, waarbij je samen met het team verantwoordelijk bent voor het behalen van de projectdoelen en deadlines.
Wat bieden we jou- Een bruto uurloon tussen €18,50 en €21,50.
- Een project van circa 2 jaar, met verlengingen van telkens 6 maanden.
- Een interessante functie die kan dienen als springplank voor je verdere carrière.
- Een werkweek van 36 uur; na de inwerkperiode werk je hybride, met minimaal 2 dagen per week op kantoor in Diemen.
- Een thuiswerkvergoeding van €3 per dag en €25 internetvergoeding per maand.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten of €0,23 per kilometer.
- Een flexbudget van 11% van je salaris, te besteden aan extra verlof of uitbetaling als salaris.
Je bent iemand die energie krijgt van het analyseren van informatie en het oplossen van complexe dossiers. Je kunt kritisch naar data kijken en werkt gestructureerd.
Daarnaast breng je mee:
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur financieel of bedrijfseconomisch)
- Affiniteit met cijfers, jaarrekeningen en data-analyse
- Een nauwkeurige en kritische werkhouding
- Het vermogen om gestructureerd en productiegericht te werken
- Een positieve en leergierige instelling
Werkervaring in de financiële sector is mooi meegenomen, maar motivatie en de juiste instelling vinden we nog belangrijker. Deze rol is daarom ook interessant voor starters in de branche die zich willen ontwikkelen binnen de bancaire sector.
Over het bedrijfInternational Card Services (ICS) is een toonaangevende creditcardmaatschappij in Nederland en onderdeel van ABN AMRO. Vanuit het kantoor in Diemen werkt ICS dagelijks aan veilige, betrouwbare en innovatieve betaaloplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Met miljoenen kaarthouders en een sterke focus op klantgerichtheid, technologie en verantwoord financieel beheer speelt ICS een belangrijke rol in het Nederlandse betalingsverkeer. Binnen de organisatie heerst een professionele, maar toegankelijke werksfeer waarin samenwerking, ontwikkeling en flexibiliteit centraal staan.
€18.50 - €21.50 hourly