Je functie als frontoffice medewerker burgerzaken omvat het ondersteunen van burgers bij hun vragen en aanvragen in onze stadswinkel. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte dienstverlening. Met jouw MBO+ niveau en ervaring in Burgerzaken draag je bij aan een soepel verloop van administratieve processen en een positieve klantbeleving. Je werkt in een team waar samenwerking en nauwkeurigheid centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: vriendelijk en professioneel ondersteunen van burgers tijdens hun afspraken.
- Documenten: verwerken van aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere standaardproducten.
- Dienstverlening: proactief bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid waarborgen.
- Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantdossiers en verwerken van gegevens in systemen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s en actief deelnemen aan teamvergaderingen om processen te verbeteren.
Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw professionele groei en werkgeluk centraal staan. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een werkomgeving waarin je je gewaardeerd voelt en kunt ontwikkelen.
- Schaal 6 cao gemeenten met een uurloon van €15,60 tot €22,59, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur, parttime mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitgekeerd.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over je bruto loon dat maandelijks wordt uitbetaald.
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige frontoffice medewerker met ervaring in Burgerzaken.
- MBO+ werk- en denkniveau, administratief gericht
- Minimaal 3 jaar ervaring met klantcontact en Burgerzaken
- Bekend met Microsoft Office en CRM-systemen
- Beschikbaar voor 32-36 uur per week
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail
Gevestigd in het hart van Tilburg, is onze organisatie een toonaangevende speler in klantgerichte dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om de gemeenschap te ondersteunen, bieden wij een inspirerende werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit voorop staan. Onze locatie is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en we beschikken over moderne faciliteiten die bijdragen aan een prettige werkervaring. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en professionele ontwikkeling, waardoor je hier niet alleen kunt werken, maar ook kunt groeien.
Het team
Je komt terecht in een hecht en professioneel team waar samenwerking en open communicatie centraal staan. Onze collega’s hebben diverse achtergronden en brengen een schat aan ervaring en expertise mee. Er is volop ruimte om van elkaar te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu net begint of al ervaring hebt, je wordt ondersteund in jouw groei en bijdrage aan onze missie om de beste dienstverlening te bieden aan de inwoners van Tilburg.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
€15.60 - €22.59 hourly