Wil jij het verschil maken in iemands dag én ben je op zoek naar een baan waarin je écht kunt helpen? Als allround klantenservice medewerker bij leverancier gehoortoestellen in Rotterdam ben jij de stem van het bedrijf en zorg je ervoor dat klanten met een glimlach worden geholpen. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten en audiciens en geen dag is hetzelfde!
Wat ga je doen?
- Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord en helpt hen met al hun vragen;
- Je maakt, verplaatst en coördineert afspraken in de agenda's van de audiciens;
- Je analyseert klantvragen en lost problemen efficiënt op, alleen of samen met je team;
- Je registreert klantcontacten en gegevens zorgvuldig in de systemen.
Je komt te werken op het hoofdkantoor bij een leverancier van gehoortoestellen. Ze staan bekend om hun innovatieve producten en uitstekende service. Het team is hecht en er heerst een informele sfeer. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgericht persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent leergierig en vindt het leuk om je te verdiepen in nieuwe producten en diensten. Een positieve instelling en een goede dosis motivatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
Wat kan je verwachten?
Je gaat aan de slag in een team van 5 collega's. De werktijden verdeel je flexibel met jouw team en er zijn mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie. Om alles zo goed mogelijk onder de knie te krijgen, is er training on the job vanaf 8 december.
Wat wij bieden- Salaris vanaf €14,58 per uur;
- Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 uur;
- Makkelijk bereikbaar met OV, fiets of auto;
- Privé parkeergelegenheid beschikbaar onder het pand;
- Gezellig team met fijne samenwerking;
- Kansen om door te groeien;
- Training direct in de praktijk;
- Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar;
- Nederlands uitstekend in woord en schriftelijk;
- Je hebt ervaring in klantenservice en backoffice werkzaamheden;
- Je kan zorgvuldig, overzichtelijk en zelfstandig werken;
- Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken.
€14,58 per uur