Word klantenservice medewerker bij de grootste zakelijke krant van Nederland in Arnhem! Zie jij jezelf al zitten, klanten helpen met hun vragen over de krant? Van adreswijzigingen tot betalingsvragen, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt. Je bent meer dan een klantenservice medewerker; je bent de stem van de krant en bezorgt elke klant een glimlach!
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van klanten via chat, e-mail en telefoon;
- Je helpt klanten met praktische zaken zoals adreswijzigingen en betalingen;
- Je denkt in oplossingen en zet dat stapje extra om de klant te helpen;
- Je registreert alle klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
Je gaat aan de slag bij dé grootste zakelijke krant van Nederland, een bedrijf dat staat voor betrouwbare informatie en betrokkenheid bij de samenleving. Ze zijn constant in beweging en innoveren om hun lezers de beste ervaring te bieden. Een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en onderdeel kunt zijn van een hecht team.
Wie ben jij?
Je bent een enthousiast en klantgericht persoon die graag mensen helpt. Je bent communicatief sterk en weet van aanpakken. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent positief ingesteld en vindt het leuk om samen met je collega's te werken aan een optimaal resultaat.
Wat kun je verwachten?
Je start 8 december met een vijfdaagse training on the job, hierdoor pas je meteen je kennis toe in de praktijk! De werktijden variëren van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur en op zaterdagen van 09:00-13:00 uur.
Wat wij bieden- Salaris van €14,58 per uur;
- Werken bij de grootste zakelijke krant;
- Werken in hartje Arnhem;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Training on the job om je skills te boosten;
- Gezellige werksfeer met fijne collega's;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taalvaardigheid;
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht;
- Je bent enthousiast en streeft naar de beste resultaten: de klant een glimlach bezorgen!
€14,58 per uur