Als commercieel medewerker binnendienst ben jij, samen met je collega's, het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Jij beantwoordt vragen over de producten, bestellingen, offertes en orders. In jouw functie ondersteun je ook de buitendienst en andere interne afdelingen bij verkoopgerelateerde zaken. Door goed samen te werken met collega's draag jij zorg voor een optimale customer journey. In deze functie is het dus belangrijk dat je oplossingsgericht bent en goed kunt samenwerken. Andere werkzaamheden zijn:
- Het controleren, verwerken en opvolgen van orders;
- Telefonische verkoop (up- en cross-selling) bij bestaande klanten;
- Het commercieel ondersteunen van onze verkoop buitendienst;
- Klachtenafhandeling;
- Het verwerken, controleren en beheren van customer-, pricing- en itemdata.
Jij gaat aan de slag bij een bedrijf gespecialiseerd in artikelen voor kunstenaars, vormgevers, grafici, creatieve hobbyisten, kinderen en het onderwijs. Vanuit het centrale distributiecentrum in Apeldoorn produceert en verkoopt deze werkgever meer dan 6000 verschillende artikelen. Deze artikelen worden wereldwijd geëxporteerd naar vestigingen in België, China, Duitsland, Frankrijk, Polen, Spanje, Noord-Amerika, het Verenigd koninkrijk en Japan.
Wij bieden- Een personeelsvereniging die veel leuke activiteiten organiseert;
- Een mooie, afwisselende baan vol uitdagingen;
- Een eigen werkplek op het kantoor in Apeldoorn;
- Veel ruimte voor eigen inbreng en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
- Jij beheerst de Franse taal optimaal in woord en geschrift;
- Jij beschikt over een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau;
- Jij hebt kennis van Office 365 en ervaring met ERP- en CRM-systemen.