Wat ga je doen?
Als tijdelijk parttime klantenservice medewerker in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en verwelkom je hen (digitaal) binnen onze organisatie. Het is daarom erg prettig als je vloeiend Engels bent in woord en geschrift. Daarnaast zorg jij er natuurlijk voor dat de interactie met onze klanten zo soepel en professioneel mogelijk verloopt.
Met jouw administratieve en communicatieve skills zorg je ervoor dat inkomende klantvragen via telefoon en e-mail correct en tijdig worden afgehandeld, inclusief de benodigde interne en externe opvolging. Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige orderinvoer van alle verkooporders die via verschillende kanalen (e-mail, web, fax) binnenkomen. Daarnaast creëer je inkooporders, inclusief de bestelling van samples. Je verwerkt alle documenten die bij inkooporders horen, zoals orderbevestigingen en importdocumentatie.
Wie ben jij?
Je hebt een achtergrond in de logistiek, minimaal op mbo werk en denk niveau, en je brengt idealiter 1 tot 3 jaar relevante werkervaring mee. Je bent communicatief vaardig, voor deze functie zoeken wij iemand die goed Engels spreekt en schrijft. Ervaring met klantenservice en logistieke administratie is een pluspunt, net als kennis van MS Office en ERP-systemen (vooral Oracle). Heb je ook kennis van ADR/IATA regelgeving? Dan is dat mooi meegenomen!
Waar kom je te werken?
Je komt te werken bij een uniek life sciences bedrijf dat al meer dan 20 jaar gerund en geleid wordt door actieve onderzoekswetenschappers. Je wordt onderdeel van een team van betrokken mensen die gedreven worden door de wens om goed wetenschappelijk onderzoek mogelijk te maken - een bedrijf dat zich inzet om het juiste te doen voor haar klanten, gemeenschappen en de planeet.
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag met reguliere kantoortijden.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 18,00 en € 20,00 per uur;
- Mogelijkheden om je te ontwikkelen in klantenservice en klantencontact binnen een sterk groeiend bedrijf met leuke collega's;
- Een super leuke baan vol afwisseling voor 24 tot 32 uur per week;
- Een tijdelijke functie van 6 maanden;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk, staat stevig in je schoenen en zet de klant altijd op één;
- Je beheerst de Engelse taal uitstekend!;
- Je hebt 1 tot 3 jaar relevante werkervaring;
- Je bent tussen de 24-32 uur per week beschikbaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,00 en €20,00 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk als aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoord klantvragen via telefoon en email en voor het invoeren van verkooporders via verschillende platformen. Gepubliceerd op 17-04-2025€18,00 - €20,00 per uur