Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve klantbeleving door parkeerders in heel Nederland te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve en administratieve vaardigheden volledig kunt benutten.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: telefonisch, via e-mail en chatbox vragen van parkeerders beantwoorden over onderwerpen zoals vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen.
- Verwerken: aanvragen voor vergunningen en ontheffingen toetsen, verwerken en uitgeven.
- Administreren: diverse administratieve taken uitvoeren, zoals adrescontroles en postverwerking.
- Begeleiden: klanten ondersteunen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
- Registreren: klantvragen correct vastleggen en opvolgen in ons ticketsysteem.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar jouw inzet wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Samen werken we in een dynamische en ondersteunende omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Salaris van €14,40 tot €19,44 per uur inclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van minimaal 24 uur per week.
- Flexibele werktijden binnen een hecht en gezellig team.
- Ontwikkelmogelijkheden zoals trainingen en praktische begeleiding.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en toeslagen voor weekenddiensten.
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige teamspeler die energie haalt uit het bieden van uitstekende service en graag werkt in een dynamische omgeving.
- Je beheerst de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt ervaring met het werken in een ticketsysteem.
- Je kunt klantvragen correct opvolgen en administratief verwerken.
- Je bent 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandagen.
- Je kunt een VOG overleggen.
P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. Met onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – bieden we op maat gemaakte parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze missie? Mobiliteit verbeteren en de parkeerervaring voor iedereen optimaliseren.
Bij P1 werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We geloven in een no-nonsense aanpak en investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en praktische begeleiding. Samenwerken en groeien staan bij ons centraal.
Wil jij deel uitmaken van een betrokken team dat echt het verschil maakt in de wereld van parkeren?
€14.40 - €19.44 hourly