Binnen dit bedrijf worden diverse producten geveild aan elke denkbare koper.
De producten kunnen verschillen tussen kleine, waardevolle items tot aan grote aantallen machines. Deze worden vervolgens de hele wereld over getransporteerd. Hierdoor communiceer je geregeld in het Engels. Kan je ook Frans? Dan heb je een streepje voor, maar dit is niet noodzakelijk.
Jouw dag als klantenservice in Amsterdam begint met de vragen die binnenstromen via telefoon, chat en e-mail.
De ene keer help je een zenuwachtige bieder die voor het eerst meedoet, de andere keer krijg je vragen over de ophaallocatie. Je bent hun gids in de wereld van online veilen en weet precies hoe je de koper het best kan adviseren.
Terwijl je deze contacten feilloos registreert in Zendesk, zie je een uitdaging opdoemen: een transporteur heeft een vertraging gemeld. Jij schakelt razendsnel tussen de transporteur en onze interne afdelingen om de voortgang te bewaken. Of het nu gaat om een administratieve verhindering of een logistiek knelpunt, jij lost het op.
Jij houdt alle lijntjes kort en bent gedreven om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Je schrikt niet van uitdagingen en krijgt energie van het werken in een dynamische omgeving. Verder ben je communicatief sterk en deins je niet terug voor nieuwe computersystemen.
Wat wij bieden- Een goed salaris tussen € 2.600,- en € 2.900,-;
- Mogelijkheid tot een jaarlijkse bonus tot een maandsalaris;
- 25 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen;
- Een laptop voor werk en privégebruik;
- Dagelijks een heerlijke lunch van de zaak;
- Onbeperkte toegang tot diverse online trainingen;
- Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam;
- Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
- Vaardig met computers en CRM-systemen;
- Hulpvaardig en klantgericht;
- Oplossingsgericht en proactief;
- Nauwkeurig in registratie en administratie.
€2600 - €2900 per maand