Over The Times Hotel
The Times Hotel is een echt Amsterdams familiebedrijf, ontstaan uit onze liefde voor de stad. Samen met onze hotelmanager Gigi van Es werken we iedere dag aan een fijne ervaring voor onze gasten. We blijven ons ontwikkelen en vernieuwen. Zo hebben we in 2018 de begane grond volledig vernieuwd om een warme, huiselijke sfeer te creëren waarin gasten zich direct welkom en thuis voelen. In 2020 hebben we ook alle hotelkamers gerenoveerd.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een parttime receptionist(e) die ons jonge en enthousiaste team komt versterken. Vind je het leuk om met mensen te werken, gasten een warm welkom te geven en ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan pas je misschien goed bij ons!
Als receptionist(e) ben je het gezicht van The Times Hotel. Je zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je verwelkomt gasten bij aankomst en helpt hen bij het in- en uitchecken.
Je beantwoordt vragen over het hotel, de kamers, de omgeving en natuurlijk Amsterdam.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten die telefonisch, per e-mail of via onze website contact met ons opnemen.
Je maakt reserveringen en controleert de aankomende boekingen.
Je zorgt ervoor dat de receptie, lounge en de rest van het hotel er netjes en verzorgd uitzien.
Je voert administratieve werkzaamheden uit, zoals betalingen verwerken via de pin- en creditcardmachine en de kassa.
Je blijft rustig en denkt in oplossingen wanneer het druk is of iets anders loopt dan verwacht.
Je draagt bij aan een fijne samenwerking binnen het team en helpt mee om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden.
Je bent iemand die graag met mensen werkt en er energie van krijgt om gasten een fijne ervaring te bezorgen. Je ziet wat er moet gebeuren, pakt dingen zelfstandig op en vindt het leuk om samen met je collega's het beste uit de dag te halen.
Daarnaast:
Je bent gastvrij, nauwkeurig en neemt graag zelf initiatief.
Je bent enthousiast, ambitieus en vindt het leuk om commerciële kansen te herkennen.
Je werkt zorgvuldig, voert reserveringen correct in en bent op tijd.
Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en bent nieuwsgierig en leergierig.
Je bent flexibel en kunt goed omgaan met onverwachte situaties.
Je kent Amsterdam goed en weet ook leuke plekken, restaurants en activiteiten buiten de bekende toeristische hotspots aan te raden.
Je werkt graag samen, maar kunt ook prima zelfstandig aan de slag.
We hebben een voorkeur voor niet-rokers.
Wat breng je mee?Ervaring in een hotel, bij voorkeur binnen de Amsterdamse hotelmarkt.
Ervaring met het reserveringssysteem MEWS is een pluspunt.
Een open, enthousiaste en gastvrije houding.
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel: je ziet wat er moet gebeuren en pakt het op.
Een flexibele instelling en het vermogen om oplossingen te bedenken als iets anders loopt dan gepland.
Interesse in het hotelvak en plezier in het ontmoeten van mensen uit alle hoeken van de wereld.
Een verzorgde en representatieve uitstraling.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Engels. Spreek je daarnaast ook Spaans of Duits? Dan scoor je extra punten! ;-)