Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zaltbommel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die binnenlopen in de bankhal. Jij zorgt ervoor dat zij hun bankzaken soepel kunnen regelen en helpt hen om optimaal gebruik te maken van digitale bankdiensten.
Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of het veilig uitvoeren van online betalingen. Daarnaast leer je hen hoe ze zelfstandig kunnen bankieren via internetbankieren en mobiele apps. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het verstrekken van heldere en begrijpelijke informatie.
Naast de gesprekken in de bankhal, beantwoord je ook telefonisch vragen van klanten over hun bankzaken. Zo zorg je ervoor dat je klanten op verschillende manieren helpt en hun financiële zelfredzaamheid vergroot.
Wie ben jij?Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen beheren. Je bent communicatief sterk, legt processen helder uit en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen.
Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Werken bij Rabobank in ZaltbommelJe werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificatenVoor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.04 & €21.46, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zaltbommel Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, adviseren en begeleiden Gepubliceerd op 23-05-2025€15,04 - €21,46 per uur