Ga net als Paul werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Solliciteer

Ben je op zoek naar een serieuze baan waarbij je enkel doordeweeks tussen 8.00 en 17.00 werkt? Vooraf krijg jij een toffe betaalde training en daarna kan jij aan de slag als klantenservice medewerker bij De Belastingdienst!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ga je aan de slag bij de landelijke BelastingTelefoon, op de afdeling omzetbelasting. Wat voor vragen je hier kan verwachten? Onze medewerker Paul neemt je mee!

Zo ziet een werkdag van Paul eruit: 

"Ik start om 08.15 dus ik zit om 08:05 achter mijn computer en start alvast de systemen op. Dat zijn er hier namelijk best wel wat! In de tussentijd loop ik even langs mijn collega's, haal ik een kopje koffie en maak ik gezellig een praatje.

Het eerste telefoontje krijg ik van een ondernemer. Hij heeft een naheffing gekregen die hij niet begrijpt aangezien het om een slapende onderneming gaat. Ik leg hem uit dat ondanks dat een onderneming slapend is er nog steeds aangifte gedaan moet worden, een zogenaamde "nul aangifte". Dit verrast hem en ik leg hem uit dat hij niet de enige is die hierover belt dat meer mensen hier niet van op de hoogte zijn en leg hem uit waar hij deze nul aangifte kan doen. Nu hij weet waar hij moet zijn en wat hij moet doen gaat hij hier meteen mee aan de slag. Ik word vriendelijk bedankt en we hangen op. Super dat ik zo snel alweer iemand op weg heb geholpen!

Na een aantal gesprekken afgehandeld te hebben neem ik 10 minuten pauze om even mijn benen te strekken en mijn hoofd leeg te maken. Deze pauze plan ik zelf in. 's Middags heb ik tegelijkertijd met een aantal collega's lunchpauze en we besluiten lekker aan een tafeltje buiten te gaan zitten in onze binnentuin. In mijn 2e 10 minuten pauze pingpong ik een potje met een collega. Wel in beweging blijven, hè! ;)

In de middag behandel ik telefoontjes over aangiftes, uitstel van betaling en nog veel meer. Ik probeer deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, zodat iedereen zonder zorgen weer lekker aan het werk kan. Over deze onderwerpen heb ik alles geleerd in de training, vooraf wist ik hier weinig vanaf. Gaaf toch? Aan het einde van de dag handel ik netjes mijn laatste gesprek af en sluit ik alle systemen en mijn computer met een goed gevoel af."

Werkdagen en -tijden
Als fulltime klantenservice medewerker werk je van maandag tot en met vrijdagen tijdens de standaard kantooruren (08:00 - 17:00uur). 

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van € 12,01 per uur en een periodieke verhoging naar €12,53 na een half jaar én ieder jaar daaropvolgend;
  • Een fulltime betaalde training van negen weken om het beste uit jezelf te halen;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling. Een eye-catcher op jouw CV;
  • Reiskostenvergoeding (ook fiets);
  • Doordeweekse uren, in de avonden en weekenden ben je dus lekker vrij;
  • De keuze uit verschillende contracturen (24-32, 28-36);
  • Bij contracturen van 24-32 kan jij 4 uur in jouw rooster vrij blokken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must, maar wel een pre;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je kunt goed met verschillende systemen overweg.

Startdata
Voor de omzetbelasting zijn we op zoek naar starters die vanaf een van de volgende data negen weken fulltime beschikbaar zijn:

  • 15 Oktober
  • 29 Oktober
  • 12 November
  • 05 December

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures