Senior Serviceadviseur

Zorg jij ervoor dat klanten met een gerust hart de weg op gaan? Als senior serviceadviseur bij Oostendorp Autogroep in Den Bosch ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Je begeleidt het onderhoudsproces van A tot Z en zorgt dat iedere klant persoonlijke aandacht én kwaliteit ervaart.

Je werkt in een hecht team binnen een professioneel dealerbedrijf waar techniek, klantgerichtheid en groei hand in hand gaan. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Jouw rol als serviceadviseur

Als senior serviceadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met een werkplaatsafspraak. Je luistert naar hun vragen, plant de werkzaamheden in en houdt hen tijdens het proces goed op de hoogte. Je werkt nauw samen met monteurs, collega-serviceadviseurs en de verkoopafdeling.

Je ontvangt klanten en inventariseert hun wensen of klachten
Je maakt werkorders aan en plant onderhouds- of reparatieafspraken in
Je stemt extra werkzaamheden, kosten en planning af met de klant
Je verzorgt de administratieve afhandeling van de werkorders
Je draagt de auto persoonlijk over en licht het uitgevoerde werk toe
Je zorgt ervoor dat klanten de kwaliteit én service ervaren waar Oostendorp voor staat

Geen dag is hetzelfde: je helpt trouwe klanten die al jaren komen, leaserijders die snel schakelen én automobilisten die precies weten wat ze willen. Jij zorgt dat iedereen met een goed gevoel vertrekt.

Functie-eisen

Wat wij van jou verwachten

Je bent klantgericht, technisch geïnteresseerd en sterk in organiseren. Je schakelt makkelijk tussen collega's en klanten en houdt altijd het overzicht.

Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4)
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de automotive
Je hebt affiniteit met auto's en techniek (ervaring als serviceadviseur of monteur is een pré)
Je kunt goed plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving
Je bent een teamspeler die ook zelfstandig zijn verantwoordelijkheid neemt
Waar je komt te werken

Je werkt op onze vestiging in Den Bosch, waar je samen met een aantal collega-serviceadviseurs het contact met onze klanten verzorgt. Jullie verdelen het werk op basis van merk, maar springen bij waar nodig. Je werkt ook nauw samen met monteurs en verkoopadviseurs.

De sfeer op de vestiging is informeel en collegiaal. We lunchen bijna altijd samen en trakteren onszelf zo nu en dan op iets lekkers - van de grote gele M tot een frietje op vrijdag. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen.

Bij Oostendorp combineren we de voordelen van een groot dealerbedrijf met het warme gevoel van een familiebedrijf. Je krijgt de ruimte om te groeien, nieuwe technieken te leren en bij te blijven met trainingen en opleidingen - bijvoorbeeld op het gebied van elektrisch rijden.

Nieuwsgierig wat Oostendorp nog meer doet? Klik hier.

Interesse?

Wil jij onze klanten helpen veilig de weg op te gaan én jezelf verder ontwikkelen binnen een professioneel team? Solliciteer dan direct als senior serviceadviseur bij Oostendorp in Den Bosch.

Vragen? Neem gerust contact op met Sam van der Heijden via . We maken graag kennis met je!

Wij bieden

Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg - alles geregeld via Oostendorp
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
Een goede pensioenregeling;
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. Rondom wonen en aansprakelijkheid);
Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
Lekker vers fruit op het werk;
Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.