ICT vacatures in Alkmaar

Wil jij dé brug zijn tussen techniek en klant voor essentiële energieoplossingen? Solliciteer nu!

Als Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten, technici en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle serviceactiviteiten rondom noodstroominstallaties vlekkeloos verlopen. Van preventief onderhoud tot acute storingen: jij houdt het overzicht en zorgt dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zijn. Je werkt nauw samen met servicemonteurs die de installaties ter plaatse onderhouden en repareren, en je bent verantwoordelijk voor de planning, communicatie en administratieve afhandeling van alle serviceprojecten.

In deze functie combineer je jouw technische kennis met organisatorisch talent. Je begrijpt de technische complexiteit van noodstroomvoorzieningen, UPS-systemen en dieselaggregaten, waardoor je klanten en collega's op het juiste niveau kunt adviseren. Tegelijkertijd ben je sterk in het coördineren van werkzaamheden en het bewaken van deadlines. Deze combinatie maakt jou onmisbaar in het waarborgen van de energiezekerheid bij kritieke klanten.

Doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig. Je kunt je ontwikkelen richting een rol als Senior Service Coördinator waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere projecten en contracten. Ook is er de mogelijkheid om door te groeien naar een functie als Teamleider Service, waarbij je leiding geeft aan een team van coördinatoren en monteurs. Het bedrijf investeert actief in de ontwikkeling van medewerkers door middel van technische trainingen, cursussen op het gebied van projectmanagement en opleidingen in nieuwe energietechnologieën.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Coördineren en plannen van onderhouds- en servicewerkzaamheden aan noodstroominstallaties;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en storingen;
• Bewaken van contractafspraken en zorgen voor tijdige uitvoering van werkzaamheden;
• Aansturen van servicemonteurs en externe partijen tijdens projecten;
• Technisch adviseren van klanten over onderhoud en optimalisatie van installaties;
• Administratieve afhandeling van serviceorders, rapporten en facturen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden in serviceprocessen en klantrelaties.

Je ontvangt een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden. Het salaris ligt tussen de €3.800 en €5.300 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast biedt de organisatie aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling.

Je komt terecht in een hechte organisatie met korte communicatielijnen en een no-nonsense cultuur waarin vakmanschap en betrouwbaarheid centraal staan. Er heerst een prettige werksfeer waarin persoonlijke betrokkenheid en samenwerking worden gewaardeerd. Je werkt aan projecten die er echt toe doen: installaties die levens kunnen redden en bedrijven draaiende houden. Deze maatschappelijke relevantie maakt jouw werk extra betekenisvol.

Het bedrijf investeert actief in jouw ontwikkeling door middel van technische trainingen, cursussen en opleidingen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Daarnaast werk je met moderne systemen en tools die jouw werk efficiënter maken. De organisatie hanteert een CAO die zorgt voor goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op jaarbasis.

Concreet bieden we jou:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.800 en €5.300, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een optimale werk-privébalans;
• Uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden naar Senior Coördinator of Teamleider Service;
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden op technisch en persoonlijk vlak;
• Moderne werkplek met professionele tools en systemen;
• Een hechte organisatie met korte lijnen en een persoonlijke benadering.

Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol binnen de technische dienstverlening, bij voorkeur in de elektrotechniek of installatiebranche. Je bent bekend met noodstroomvoorzieningen, UPS-systemen of vergelijkbare kritieke installaties. Technische kennis is essentieel, maar net zo belangrijk is jouw vermogen om te schakelen tussen verschillende partijen en prioriteiten te stellen. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet klanten gerust te stellen, ook in stressvolle situaties.

Je werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook wanneer er meerdere projecten tegelijk lopen. Je bent proactief en denkt in oplossingen in plaats van problemen. Daarnaast ben je flexibel en bereid om incidenteel buiten kantooruren bereikbaar te zijn voor acute storingen. Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig opereren. Tot slot beschik je over goede ICT-vaardigheden en ben je handig met planningssoftware en ERP-systemen.

Concreet zoeken we iemand met:

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in servicecoördinatie of projectcoördinatie binnen de techniek;
• Technische kennis van noodstroominstallaties, UPS-systemen of elektrotechnische installaties;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.