Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij het aanspreekpunt dat onze klanten helpt met diverse vragen en uitdagingen. Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle en persoonlijke service. Met jouw hulp zorgen we ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten en sta je midden in de digitale vooruitgang van Nederland.
Wat ga je doen:- Beantwoord klantvragen over facturen, betalingen en abonnementen via telefoon en e-mail.
- Adviseer klanten over de beste oplossingen bij betaalachterstanden en ondersteun hen bij administratieve wijzigingen.
- Help klanten bij het kiezen van het juiste internet- en tv-pakket en bied ondersteuning bij technische vragen.
- Begeleid klanten door processen zoals verhuizingen, contractovernames en het opzeggen van diensten.
- Werk zelfstandig vanuit huis met de vrijheid om je uren flexibel in te delen, ondersteund door een hecht team dat altijd online voor je klaarstaat.
Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber bieden we jou:
- Salaris van €13,68 per uur, dat na 12 weken kan stijgen naar €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Vakantiegeld van 8,33%.
- OV-reiskosten volledig vergoed, km-vergoeding van €0,23 cent.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber zoeken we een communicatief vaardige professional met flexibiliteit, klantgerichtheid en stressbestendigheid.
- Minimaal 24 uur beschikbaar, flexibele werktijden (24-32/28-36/32-40)
- Minimaal 2 doordeweekse avonden beschikbaar (tot 21:00)
- Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar (10:00 - 16:00)
- Beschikbaar voor de 3 weken durende training (ma-vr 9:00-17:00). Geen moment mag hiervan gemist worden
- Geen vakanties in de eerste 3 maanden
Delta Fiber, een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf, is gedreven door de ambitie om tegen 2025 twee miljoen huishoudens en bedrijven te voorzien van ultrasnelle internetverbindingen. Met een focus op innovatie en gemeenschapsdienst, bouwen we aan de digitale toekomst van Nederland.
In ons team heerst een informele sfeer met ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke groei. We bieden flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden, ondersteund door wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken. Sluit je aan bij Delta Fiber en draag bij aan een verbonden Nederland.
13.68 - 13.93