Als Medewerker Administratie en Klantcontact ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat onze klanten optimaal profiteren van belastingteruggaven op energie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van klantdossiers en het onderhouden van contact met zowel klanten als collega's. Jouw inzet draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de groei van onze organisatie. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het verzamelen van complexe bewijsstukken en het bieden van uitmuntende service, maken jouw werk dynamisch en essentieel voor ons succes.
Verantwoordelijkheden:- Voer zelfstandig telefoongesprekken met bestaande klanten om hun ervaringen te optimaliseren en eventuele vragen te beantwoorden.
- Beheer en organiseer klantdossiers met precisie, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van gegevens.
- Verzamel de benodigde documentatie van klanten, energiebedrijven en gemeenten om belastingteruggaven te maximaliseren.
- Ondersteun onze buitendienstmedewerkers door middel van effectieve communicatie en informatie-uitwisseling.
- Los proactief en klantgericht vragen van klanten op met betrekking tot hun dossiers, waarbij je gebruikmaakt van CRM-software en andere digitale systemen.
Benieuwd naar wat wij jou te bieden hebben?
- Marktconform salaris: €2350 - €2610 per maand
- Soort dienstverband: Tijdelijk met uitzicht op vast
- Flexibele werkuren
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Mogelijkheid tot fulltime of parttime werken
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken
Wij zoeken een gedreven administratieve kracht met oog voor detail en klantcontact.
- MBO/MBO+ diploma of relevante werkervaring
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Ervaring met CRM en Microsoft Office
- Woonachtig in omgeving Apeldoorn
- Zelfstandig en klantgericht
Onze organisatie in Apeldoorn richt zich op het terugvragen van energiebelasting voor particulieren en bedrijven. We zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van belastingteruggaven door grondig onderzoek te doen naar energieverbruik en gerelateerde kosten. Ons team van experts zet zich in om klanten te helpen geld te besparen door het maximaliseren van terugbetalingen. Met een focus op klanttevredenheid streven we ernaar om heldere, effectieve oplossingen te bieden die financiële voordelen opleveren voor onze klanten. Het kantoor is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Zwolle of Arnhem.Het team
Je komt te werken in een divers en dynamisch team dat samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel heeft staan. Onze teamleden beschikken over een schat aan ervaring en expertise, wat zorgt voor een stimulerende werkomgeving waar je veel kunt leren. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, mede dankzij onze mentorschapsprogramma's en interne trainingen. Samen streven we naar het behalen van de beste resultaten voor onze klanten, terwijl we ook oog hebben voor een goede werk-privébalans.
Salarisomschrijving
2350 - 2610